1、会买一些零食表扬，开会的时候上台送零食，口头表扬，会发红包，代金券等，奖励饮料，火锅底料，自热小火锅来表扬表现好的员工，激励其他没有受到奖励的员工让他们继续努力，表现就会越来越好，还会提升职位，工资更高，员工就会更努力，表现到更好。
2、他们还在洗手间的座便旁，为顾客准备了上下两卷手纸，便于顾客使用。这样的周到和无微不至的关怀服务，就称之为海底捞式服务。
3、例如，顾客进入到海底捞的停车场，马上就会有海底捞门迎过来询问迎接，并引导顾客进入通往海底捞的电梯。一般情况下，电梯口已经有人等待，继续将顾客引入等位区或就餐区。进入到就餐区，海底捞服务员爽脆的答应声好像三伏天里的冰镇西瓜，让顾客心里感到很舒畅，有求必应、无微不至，在这时发挥的淋漓尽致。
4、海底捞的服务可以用16个字来概括：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠。
5、每个服务员都有工号，去前台人员说一声，某个工号的服务员好。
6、一般都是收银台有两个盒子，一个是意见盒子，一个是，投诉盒子哦，
7、海底捞的特点介绍：
8、是一句祝福语表示对顾客的一种祝福和夸奖，很多人在去海岛捞吃饭的时候，服务员在上菜的时候都会说上几句祝福语，有些人就会说，好运连连，机会不断。
9、你可以当面投诉，你可以把经理叫过来说要投诉。
10、优秀员工会有奖励和提成～客户有小礼物和优惠
11、客户管理平台，根据时间或紧要程度排序处理，一般事件客服处理，特殊时间经理处理，重大事件上报处理。
12、服务态度特别好。因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。
13、并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
14、还有就是在海底捞女洗手间里面，有一句温馨提醒：如果你正赶上那几天不方便需要帮助，请与我们的保洁员联系。
15、主要有以下四种形式：1、写检举、控告、申诉信。将检举、控告及申诉的问题通过书信的形式，寄给纪检监察部门，达到本人实施检举、控告、申诉的目的。2、电话举报。3、当面向有关人员举报。4、网上举报
16、小恩小惠。海底捞的免费服务非常多，但不会有人能完全彻底的全部体验一遍。由于顾客的消费心理，所有只需要知道餐厅里有这样的服务就可以了，自己是不是愿意拿出时间去排队等待，那是自己的选择，但实际上内心已经满足了。
17、扩展资料：
18、海底捞最有效的投诉渠道是海底捞微信公众号的“投诉与表扬”上投诉，一般海底捞工作人员会在48小时内处理，具体方法是在海底捞公众号选择“我的”菜单栏，点击进入“投诉与表扬”界面，选择“投诉”选项然后说明投诉事由。
19、服务态度特别好。因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
20、味道地道，特色突出。海底捞火锅有10多种锅底，如：牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅，菌汤锅等。价格方面，地区不同，略有差异。大部分店有自助调料台，有约20余种调料，你可以根据自己的口味喜好，任意调配；另外，还有免费水果，季节不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等；也会有小米粥或是银耳汤等。
21、如果对海底捞公司的处理不满意的话还可以写信向纪检监察部门投诉。
22、可以方面投诉，找经理投诉，或者找相关部门投诉
23、嘘寒问暖，是服务员发自内心的关怀和帮助。
24、有求必应，指的是顾客有任何问题向海底捞服务员提出请求时，海底捞服务员需要在第一时间答应下来，尝试解决后将结果反馈给顾客。不能让顾客感到服务员是在敷衍搪塞。
25、海底捞可以通过当面好评，可以通过写书面评语，也可以网上好评
26、无微不至是有求必应的延伸，面对任何一个细小的事情，服务员都应该充分重视，举轻若重。
27、物美价廉。海底捞所有的菜品都是可以叫半份的，半份半价。这样就可以品尝更多种类的食品了，而且价格不高。
