一、在店里等客人的说说
1、当你在门店里等客的时候(哪怕是在门口做“迎宾”)，顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、没有生意……而最重要的是，当你在店里傻傻的等客的时候，你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕，即使顾客走进来，感受也是不够好的。
2、(7)灯箱或者LED屏幕；
3、在听完之后，问一句：“你的意思是……”“我没理解错的话，你需要……”等等，以印证你所听到的。
4、怪顾客：经常听到城市经理和店员在说：“商场没人，怎么办？”“今天人怎么这么少？”
5、 我无论做什么，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。
6、答：1)真诚地感谢大家对我们工作的支持，衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题，可以及时与我们联系，谢谢你们!
7、镜头3：收银员小姐满脸不高兴：”你刚才为什么不点清楚，银货两清，概不负责。“
8、７、表示歉意时说“很抱歉”、“实在很抱歉”等。
9、 在为别人服务时，要把别人的事当作自己的事去做;在接受别人服务时，要像尊重自己一样尊重别人。
10、来，大姐，刚好我现在也不算太忙，正好可以帮您比较一下，您买的那款首饰是什么款式的，多大的？我找一个我们店类似的款式给您比较一下……
11、微笑可以增加创造力
12、我很感激，这都有赖于您的每—份支持和厚爱，在此我衷心希望您与您的公司，取得更大的成功。
13、双腿机械地抖动等等，不但没用，而且极为有害。
14、忌杂乱。凡是没用的，不能表情达意的动作，如用手摸鼻子、随便搓手、摸桌边等都是多余而杂乱的身体动作。
15、一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；
16、其实我的内心在想，你们真的能吗？
17、而要想留住顾客，就要像案例中的销售员一样，用产品其他方面的卖点吸引住客户，进而转移话题。比如，你可以对顾客说：“我们店里的产品虽然种类不多，但都是经过精挑细选的，款式既经典又畅销。”不过需要注意的是，你所说的话一定要与事实相符。
18、 把方便留给别人，把困难留给自己;把微笑送给别人，把委屈留给自己。
19、给您点支烟，愿您的日子赛过活神仙(过得像春天)
20、支援，九死不悔心意决，十里洋场称俊杰。祝你苦尽甜来，职场称雄
二、等待顾客上门的说说搞笑
1、临泉牵一婚典：中泉首府东门燕泊雅泉大酒店今天有婚庆现场，欢迎参观！祝一对新人白头偕老，早生贵子！
2、热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。
3、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
4、剩下的由客人自己提出解决办法，如果客人不缺钱，我们就直接劝多购买一件，如果客人怕浪费，我们就努力劝说客人退定金......
5、(9)入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；
6、宰相肚里能撑船，喝酒不找服务员
7、谢谢光临，愿下次再为你服务！
8、俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听，通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流，即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：“您的包很特别，在那里买的？”、“您今天真精神。”、“小朋友，长的好可爱(带小孩的顾客)”。注意无论采取何种方式接近顾客和说话，都必须注意以下几点：顾客的表情和反应，察言观色。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远，正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
9、3很高兴能在茫茫人海中与你相识，
10、2)你货架底部的地面有没有厚厚地一层灰？
11、出售好的商品是件好事，为好商品做宣传，更是一件善事。
12、感谢一直以来帮助我的很多顾客，是你们的信任和支持，让我对工作充满信心。
13、药品特色：对感冒、流感的综合治疗优势首先表现为该药具有广谱抗病毒的作用，对多种病毒都有抑制杀灭作用。
14、最后，李小姐非常高兴地买下了这条裙子。
15、是您指引我走出第一步，帮助我找到以后的路，谢谢您，祝你过一个快乐的感恩节！
16、很多店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。包括很多城市经理，也都抱怨市场没人，店面没人。那么，我们的顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢?
17、很多人可能会告诉你当然是要诚恳的道歉了，其实不然。你可以运用LEARN原则：L代表listen,意味当客人和你投诉时你一定要认真的聆听，并不时地点头，和客人要有目光的接触E代表empathize，要对肯人表示同理心，但不是同情，只要记住一句话“如果我遇上这种事，肯定也会非常生气的”A代表apolagize，这是就要道歉了R代表react去解决客人遇到的问题，属于哪个部门的问题赶快协调N代表notify，事情解决后，要把整个事情经过告诉你的同事们，以免以后再范。并把投诉记录在客人的客史里，下次客人在来时映着重关注。
18、火车跑得快，全靠车头带，大家吃好喝好，全靠您来领导
19、1)你的收银台桌面是否很整洁？
20、要考虑顾客的记忆储存。
三、等待顾客句子说说心情
1、某某店铺，已正常营业，开业大酬宾，好礼送不停！连环大礼，唾手可得！欢迎新老顾客砸单！
2、顾客说：不好意思我不知道我老公在XX珠宝已经给我定了.........？
3、酒是粮食精，越喝越年轻。
4、请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的；
5、感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。这样，才能提供优质有效的服务。
6、周到的服务才能嬴得顾客的信任
7、*有依赖性的顾客：他们可能有点胆怯，有依赖性。你态度要温和，富于同情心。为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。
8、嘿，导购！你哪来的时间在店里无聊的等客？
9、②观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。
10、 破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是医药代表最基本的销售技巧，这个需要你自己在工作中多加注意，和客户交流时能够多多体会他的意思，看看他对哪方面感兴趣。
11、做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。
12、第一要收集情报，要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多；
13、 只要感情不要胃，跟进组织别掉队
14、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
15、在我处于人生最灰暗的日子里，是你的鼓励和帮助让我重新振作，真心地说声：谢谢！
16、结合门店服务的特性，迎宾语的统一更能体现出品牌服务的价值，客人走进麦当劳在全中国的任何一家餐厅，听到的第一句话就是“欢迎光临麦当劳”，没有别的迎宾语言。
17、客人对与错并不重要，重要的是他们的感觉。我们往往只会纠缠于客人的对错，忘记了他们的感觉。
18、人生下来有“两个耳朵，一张嘴”，所以他用于听和说的比例是2：一名优秀的一线服务人员，更要善于倾听。倾听顾客的要求、需要、渴望和理想，他还要倾听顾客的异议、抱怨、倾诉和投诉，还要善于听出顾客没有表达出来的意思—没说出来的需求、秘密需求。
19、载得中泠水，来品龙井茶。
20、悉心为明天来玩的客人准备的水果饮料，牛A轰趴馆热烈欢迎你们的到来！
四、坐店里等顾客说说
1、温暖你的是服务，感动你的是美食。
2、 大自然将鲜花，作为礼物赠与人类，上帝将你的情谊，作为礼物赠我。
3、回答清一色是否定的，有同事回答，即使想购买，也会杀个价，价格合适就买。各位，服务打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗？所以我就严格要求我的店员不能像他们一样，如果触犯的话不会被扣工资，会扣除相应的休息日！以下是我要求我的店员应做到的：
4、洗头时问顾客有没有头皮屑，顾客有的头发是比较枯燥的，有的也容易脱发，你店里稍微要有防脱发，去头皮的发水
5、 老乡见老乡，喝酒要喝双。
6、其次，要坚持改善身体姿态的“三部曲”
7、感谢您光临本店，您的满意是我们永恒的追求！
8、 热心接待，诚心答复，耐心指导，细心办事。
9、镜头1：一个顾客匆匆地来到某商场的收银处。
10、(10)门店音乐，圣诞节、春节的音乐。
11、永远不要假设你知道顾客要说什么，因为这样的话，你会以为你知道顾客的需求，而不会认真地去听。
12、成份：连翘、金银花、炙麻黄、炒苦杏仁、石膏、板蓝根、绵马贯众、鱼腥草、广藿香、大黄、红景天、薄荷脑、甘草。
13、服务人员常用的“说法”
14、带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏。
15、上联：货真价实迎八方来客
16、顾客的思念，我们的动力源。
17、微笑问好，喜迎客到。
18、现在消费者，不仅仅看产品，还看服务。所以说，销售员做好服务也是赢得顾客非常关键的一环。如果服务得不周到，就很有可能让顾客感觉受到了冷落，从而影响成交。
19、微笑传递这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。
20、销售提醒：风寒感冒者不适用。高血压、心脏病患者慎用。有肝病、糖尿病、肾病等慢性病严重者以及儿童、孕妇、哺乳期妇女、年老体弱及脾虚便溏者应在医师指导下服用。
五、在等顾客的说说
1、李小姐：“是吗？我相信你的眼光，我去试试看。”
2、微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语，不要光笑不说，或光说不笑。
3、店里=师傅认真教你，负责，不藏私，不厌烦，能让你拿顾客练手，后期辅导你开店等，选店面学校=专业以美甲教学为主，没有副科(化妆，美发，美容之类)这类学校技术市场实践肯定是没问题，参考美瑜国际美甲的课程设置
4、四是人流量最旺的卖场的入口。
5、从心理上讲，爱冲动的人，大多属于火筒子脾气，容易发火，但对事也不会耿耿于怀，他们冷静下来后，应该是比较好沟通的。这种人的特性是服软不服硬，决不能在他火头上与他论理。
6、营业员的口头禅：“没有人”。
7、有些销售员可能会想“既然客户要去别家再看看，那就让他去吧”。其实，客户说“去别家再看看”，也隐含了一些弦外之音，需要销售员去用心挖掘。
8、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。
9、让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天。
10、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
11、因此，做为一名职业医药代表，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！接下来探讨一下医药代表如何进行初次拜访。
12、怪老板：闲的没事怪这怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!
13、李芳是一位优秀的服务人员，面对客户时总能真诚地微笑。同事问她：“你一天到晚地微笑，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能保持轻松愉快的心情。”
14、下次不要再犯啦。先说说自己打架的经过(150字)再写自己认识到了自己的错误(50字)最后写自己以后要怎么做(100字)应该不止300字，大概10分钟搞定。格式：敬爱的老师：您好！(正文)XXXXXXXXXX此致敬礼XX年XX月XX日某某某参考资料：自己写的
15、(3)易拉宝和X展架；
16、相识，但是，一份份美好的祝福还是要送给你，真诚的祝你开心，快乐每一天！
17、一步先，步步先;开门红，月月红
18、4有一种合作，貌合神离心两头；有一种合作，背着坑你烦不休；有一种合作，一人一
19、红酒不醉人，越喝越精神
20、我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。
六、在店里等客人的说说
1、 初次拜访：让客户说说说 医药代表自己的角色：只是一名学生和听众； 让客户出任的角色：一名导师和讲演者； 前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿； 拜访流程设计：
2、打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据；
3、 看起来错误的服务方法如果有效，那它就不是一个错误。
4、感谢许多客户，给我带来了快乐。
5、③不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么？
6、酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时，问得最多的一句话就是：“你今天对顾客微笑了吗？”
7、仿古家具很择顾客，因此地段尤为重要可以跟家装公司联系挂钩在店里布置样板间选择仿古与现代气息结合的产品到新建楼盘散发宣传单
8、服务就是我们的使命。
9、点击阅读>>>下雨天才是导购的黄金时间！
10、满意只有起点，没有最好；服务永无止境，只有付出。
11、当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑，”否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。
