一、等客户的时候怎么催
1、我觉的还是不要把交货日期写的和清楚最好免的把自己套进去，或者说即使告诉他交货日期你也只能告诉他预计的，现实很多情况可能会导致交货延迟！此外真的遇到交货延迟现象，尽可能找些客观的原因而不是主观原因这样的话如果关系不错的客户一般是可以理解的！当然最好不要出现延迟！
2、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3、如果你觉得“一万奖金对半”太直接，不合适，那么我们可以把奖金对半变换方式：
4、总之，这一步的目的就是促成当场下单。即使顾客没有下单，也要争取留下其联系方式，比如加微信群等方式，进一步促成转化。
5、“用之前购买过产品的顾客口吻，展示完美的购物体验……(可以用演员表演，再现那种真实的体现，也可以在直播等形式用弹幕展现购物体验，最好用名人明星代言人展示)”
6、不仅如此，服务员还要对菜品的出品速度，和当日厨房的情况心里有数。在顾客点单的时候，应该主动跟顾客提示当时所点菜品的大概出品速度，让顾客心里有数，让顾客来决定是否愿意等待。
7、以上例子可以看出，催收员在与客户的接触中记住要完成的四个核心任务：要求今天马上立即还款、了解逾期原因、陈述利弊得失、得到还款承诺。要把握过程和节奏，引导客户按照节奏进行，再视客户的反应逐步增加施压力度，达到回款的目的。
8、客户只是一个代理公司，他们也需要拿到钱款之后才能打给你。这也是没有办法解决的事情，遇到这种事你除了等没有其他办法。因为客户也是给人家做事没有决定权，这类单也比较容易流失。
9、2：再点击右上角三个点
10、也可以与顾客聊一聊，如果是老顾客的话，可以给予他一定的优惠，帮助他，迅速下单，在整个与顾客聊天的过程中态度要好，要有耐心，这是客服的基本素养。
11、适当给客户施加一点压力
12、开户行：中国农业银行济南市天桥区支行无影山分理处
13、约好的顾客没来，我觉得先不要催促吧，先等等看，说不定人家忙去了，再加上是顾客，等一下也很正常
14、不要心急 最好不要催促 只是保持联系就可以了 经常问候一下给他们的报价单要注明有效期！
15、你就实话实说，经理己知道这事，他要统一安排结帐，估计你以早许诺立即结他结帐，下次这话少说为上。
16、做服务，这里就包含很多了(如效率，处理问题的能力，售后，及时交货)
17、60后，是逾期债务人比例较低的群体。这个年龄组的社会经验相当丰富，人们对生活也非常有经验。这类人没有贷款消费的习惯，甚至拥有信用卡的比例最低。因此，一旦逾期，就很难收回款项。此外，据估计，他们的孩子年龄较大，大多数人不太关心他们的个人信用调查和未来发展。一般来说，60岁以后老来的人更多。
18、拉近关系，取得信任
19、马上专业地拿出对讲机，“喂喂喂~X号桌客人的菜在做了吗？请帮忙催一下。”，然后微笑致歉。或者各种礼貌地先致歉。
20、根据债务人的年龄做一个分析：
二、一直在等客户怎么催客户
1、说明以下事项：双方原来达成的签订合同的内容(包括签订时间)重申己方对这份合同的重视和希望尽早签订的意愿提出正式签订合同具体时间的建议明确己方的等待期限
2、「我们的经理王小二很快就会把您要的红烧肉端上来了，请稍等」、
3、但是菜肯定不能一催就能上，在顾客催菜时，服务员该怎么回答，才能让他缓解等菜焦虑，耐心等待呢？这有5个方法。
4、“非常适合小个子、遮肉、显白、黄皮亲妈……”(说到客户心坎上)；
5、淘宝如何催客户下单话术
6、推行信用证制度，欠款企业的开户行为信用证的开证行，收款企业的开户行为议付行，在银行之间建立强有力的沟通和制约，保证合同的履行。
7、这些债务人是非常敏感的人。他们熟悉法律，了解社会热点信息。因此，他们应该特别注意催收方法和方法的合规性。
8、“现在就下单，我们可以为您特别增加一个……服务……”
9、另外拿出当时签订的合同，前提是你有标注，比如：在到货后一定时间内不付款，要按百分之多少的滞纳金进行计算。超过一定时间则贵销售方所有，那么客户一听就急了。付款还来不及。
10、厨房出品的定律是：为了更好的顾客体验，宁可第一道出品的时间延长，也要保证整体出品的连续性。前几道上来了，结果桌子上的都吃光了，后面的还没上来是最差的体验。
11、服务员在开始上菜以后，要做到心里有数，时刻主动关注出品的顺序，和时间。服务员不是简单的端菜的智能，应该即时发现慢于正常出品时间的情况，在了解完情况后，主动跟客人通报。
12、产品能满足他的需求(质量，价格，性能)
13、与客户越好的时间，客户没有到，一种是迟到，还在路上或者有事情临时耽误不能按时到场；也有可能是客户确实忘记了。
14、汇率波动导致客户的利益受损，遇到这样情况客户自然会想要等到一个合适的机会打款，这样能保证他的利益最大化。所以我强调外贸业务员要随时关注汇率相关新闻。一旦出现汇率问题，那就耐心等待，与客户保持联系。
15、作为服务业，我们应该时刻保持谦逊，真诚的态度，不管是什么原因，出菜慢了，都要诚恳地和客人道歉，然后及时把情况告知顾客。
16、在合同约定的付款日期前一周左右，给客户发邮件或传真，很客气的提醒客户按时付款。此阶段与客户的沟通中可适当的“装可怜”。
17、可以说下之后的合作，让他心里知道，不能因为一时的钱，而坏了之后的生意。为了和你们继续合作，不得不先结清这笔钱。
18、“您是不是也曾有这样的烦恼？”(再现真实生活场景，描述目标客户的切实问题，找准客户痛点或激起客户解决问题和烦恼的兴趣)；
19、所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成。
20、如果客户是不太了解下他流程的，可能是老年人，不会操作的，我们客服要耐心的教他如何下单，对待这一类顾客特别的要有耐心。
三、客户催你着急咋办
1、”我们的经理王小二很快就会把您要的红烧肉端上来了，请稍等！”
2、如果顾客下单以后迟迟不见付款，我们可以先询问他是什么原因，然后根据不同的原因，我们采取不同的对策。
3、投稿邮箱：44415314@qq.com
4、优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧，他们总是早出晚归，有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
5、作为餐饮服务员，不可避免的会遇到顾客催菜的情况，当顾客催菜时，怎样的应对方法才是正确的呢？
6、(2)优点：经济适用；免伤和气，便于改善关系；作为应急手段，便于及时中断时效；便于债权人收集和保存证据。
7、你好楼主就跟客户实话说，如果是还没生产出来就说明下或是说发的货还没到就跟客户说我这边给亲催下快递还请亲能多多等待下！
8、客户找到了他认为更适合的供应商，这个适合也许是方方面面的，也许与这个国家的客户合作更省时省钱，你在不断开发新客户的同时客户也在不断开发新供应商，做生意就是这样的。遇到这种情况你只能拼实力了，你们公司的价格竞争力、综合实力等都比不上人家，你就算喊破喉咙也没人管。
9、“请求客户帮忙完成业绩”或者“你在年前下单，我们有优惠”是我们常用的催单方式，但是就像Catherine说的催得好则水到渠成，催不好就会适得其反。
10、贸友的“奖金对半”是否可行？
11、在这样的情况下，在约定时间过一刻钟后，联系客户询问原因，以及是否能到场；如果不能到场就越好下次的时间并在下次快到约定时间提前提醒一下。
12、如果厨房不远冲厨房吼一句效果更佳，不过催完菜，一定要向客人回复。
13、在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因
14、服务员在开始上菜以后，要做到心里有数，时刻主动关注出品的顺序，和时间。服务员不是只有简单的端菜技能，应该即时发现慢于正常出品时间的情况，在了解完情况后，主动跟客人通报。
15、1：点击顶部蓝字：阿里巴巴外贸圈
16、建议：压力点可以放在个人逾期征信记录上，因为个人逾期征信调查对工作和生活都有很大影响，尤其是在创业、求职、购车买房方面。因此，他们对此非常敏感，他们的抗压能力会降低，这可以成为催收突破80后债务人心理防线的一个很好的切入点。
17、我们的经理王小二很快就会把您要的红烧肉端上来了，请稍等；我们的厨师张小五正在烧您的菜了，请稍等(建议去厨房绕一圈再说这句话)。
18、◆品牌加盟／授牌／授徽／颁证
19、与客户建立良好关系的能力
20、「其他桌的客人也在等着呢」。每每听到这句话我都想掀桌哇！
四、怎么催客户过来
1、在产品的交货期上一定要备注库存量，即便有库存，也要标注少量库存，并且写上，如需订货则需要多久多久，以这样的方式来催促客户赶紧打款，否则货就要被人抢走了。
2、催收员对客户的处境先要表示理解，并形成良好的沟通环境，再针对负债的这个问题进行分析，让客户了解负债所产生的后果与成本大于债务本身。要求偿还债务，其实是一种变相帮助客户及时止损，如果能获得客户的认可，那么沟通就算成功一半了。如果只一味要求客户偿还债务，或许会适得其反。
3、这些债务人的逾期金额不会特别大，这也与他们自身的消费能力有关。当然，它并不排除个别大额逾期款项的可能性。大多数90后和00后债务人，通常是银行信用卡、蚂蚁花、京东白条等，逾期债务较多，相对金额较小。目前，没有大量00后逾期的案例，但90后逾期的比例正在日益增加。
4、真心直视自己是不是真的不想做了而不是一时冲动在想一下自己不做这份工作了是不是能找到更好的工作那么自己心里就有答案了
5、建议：除了向债务人做思想工作，你还可以做债务人家人和亲属的思想工作，让他们了解债务人逾期的后果的重要性，在实践中，重点是催收员如何与债务人及其亲属沟通。
6、不能使用催，在约定时间客户没有到来，首先是等候，然后才是询问没有到场的原因。
7、在合同约定的付款日期后两周，如果客户仍然没有付款的意思，给客户发正式的传真。此阶段要柔中带刚，强调己方的资金很紧张，如果不及时付款，以后将无法继续供货。
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9、(圈友Catherine的疑问)：
10、“还有2道菜就到您的了，请稍等”、“再有2分钟就好了，请稍等”。
11、适当的时候要装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛，现在像催款成功的哪个不是费劲浑身解数。
12、“其他桌的客人也在等着呢。”这回答无法解决顾客的问题，反而会让顾客有觉得不被重视的感觉。当客人已经开始催菜的时候，这个时候做什么都应该是补救。
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15、服务员要对菜品的出品速度，和当日厨房的情况心里有数
16、(2)适用范围：债务人众多，但在一定的区域又相对集中；债权债务关系明确，不易产生异议或发生争执；债务总金额虽然不大，但众多债务人的平均债务数额不大的案件。
17、“我们的厨师张小五正在烧您的菜了，请稍等！(建议去厨房绕一圈再说这句话)”
18、第一步，拉近关系，取得信任
19、(1)是指债权人通过向债务人发送催款索款的信函、电报、传真，或通过电话等简易方式，以达到追回债款和清结债务的目的。
20、「我去帮你催一下哈，很快就好」如果厨房不远冲厨房吼一句效果更佳，不过不行地话催完菜一定要向客人回复。
五、等客户时间长怎么催
1、当客人已经开始催菜的时候，这个时候做什么都是在补救了。
2、不管是做销售的职业经理人，还是自己创业的小老板，甚至做自媒体的个人，都在抢流量、争夺客户订单，那么，如何催促客户当场下单呢
3、对于正常经营的企业和守信用的企业，一般都会按时付款，即使遇到临时周转困难，也会说明原因的。只需要提醒就行了。对于信用不是很好的企业，既然不付款又想再要货，你不用说什么，把他的货拖一拖嘛，也不是不发给他，他自己应该也懂的。不管怎样，我们都要完善相关手续，在法律上站得住脚，下订单、签合同、发货单、对账单，催款单等一个都不能少，条款要清楚。碰到非通过法律途径时，也有胜算。现实业务中，电话联络、请客吃饭，回扣、与客户交朋友等方法都可行，既然想合作，关系好了自然会付款的。
4、经济环境不好时候客户容易出现资金短缺问题。就好像现在希腊经济全面崩盘，我之前联络的希腊客户都没个影了，在他们国家经济波动时期，资金周转困难也很正常。这种情况还是要耐心等，你除了理解客户也没办法。不过这个时候如果你能够鼓励客户、耐心等待，通常客户对你印象会很好，以后经济好转自然想到和你合作。
5、不要做出过激的行为
6、给你下单的原因只有一个，那就是客人要给你下单。因此，我觉得要和客人能保持长远的合作关系，要具备以下条件，产品能满足他的需求(质量，价格，性能)做服务，这里就包含很多了(如效率，处理问题的能力，售后，及时交货)专业性，平常和客人邮件往来及即时沟通上的言行是对自己专业程度的一个体现，客人远隔重阳，谁都想和做事干练专业的sales合作。立场。我记得有位大哥教过我两句话，一是做销售不能做成了跟单，而是你引导客人的思维。二是如何摆正你的立场。这里我想说第二点，立场，你要是问工厂或是生产部，他们当然会怎么方便他们操作，怎么对他们简单，怎么和你说，怎么让你找客人商量，这个时候就是体现我们立场的时候了，当然也是考验我们能力的时候了。
7、这个可能是最让人无奈的原因了，外国客户真的很爱度假，从来不给你只会一声。你催了一个月客户也没有任何回应，你急得团团转以为这单没希望了，客户突然出现并且告诉你他度假去了。简直是太坑了。
8、分析客户为什么迟迟不付款
9、你说要是不付款的话就等啊，等到客人付款那天就按当天你报价是的汇率结算，现在人民币的升啊升的，烦死个人查看原帖>>
10、马上专业地拿出对讲机，“喂喂喂~X号桌客人的菜在做了吗？请帮忙催一下。”然后微笑致歉，或者各种礼貌性先致歉。
11、一个好的态度完全可以从把负面的信息转成正面的印象。
12、餐厅一到饭点，后厨忙不过来是正常的，但是顾客却不一定买账。
13、根据年龄段的分析，债务人分为90甚至部分00后，不同阶段的债务人应采取不同的方式。
14、我去帮你催一下哈，很快就好。如果厨房不远冲厨房吼一句效果更佳，不过不行地话催完菜一定要向客人回复。
15、进行审核和资格认定工作所需要费用的支付将由BSCI成员和他们的供应商之间直接商定。原则上，审核与重新审核所需要的费用应由受审核公司承担。但是，由BSCI成员来决定谁必须支付审核和资格认定的一切费用。
16、“购买我家商品可以送一个大礼包，包含……或者满……减……，仅限今天！”
17、外贸业务员认为我们处在劣势地位，我们是求着客户给我们一个订单，客户就是天不能得罪。但是反过来想想客户找到满意的供应商
18、如果有的顾客表示还要考虑考虑，我们也可以用饥饿营销法向他表示这款是爆款，如果今天拍下的话还能享受到优惠，如果过了这个时间段就要恢复正常价格，或者这款货已经要卖完了。
19、如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
20、shopee可以通过客服提醒来催客户付款。若卖家已在后台绑定Payoneer、PingPong或LianLianPay收款账户，那么平台会通过卖家绑定的相应的第三方支付商给卖家进行每个周期的货款结算。Shopee打款周期为2周一次，分别为月初和月中，打款金额为打款日期前2周内已完成的订单。
六、等客户的时候怎么催
1、需要厨师在每一桌单子上来的时候需要心里有数出品的顺序。如果是一桌分享的，要注意每道菜的连续性，避免出现菜品间不均等长时间的间隔。厨房出品的定律是：作为更好的客户体验，宁可第一道出品的时间延长，也要保证整体出品的连续性。前几道上来了，结果桌子上的都吃光了，后面的还没上来是最差的体验。
2、我一般都是说：”帮您到厨房去看一下“，等到上下一盘菜的时候说：“师傅现在在烧的都是你们这桌的菜，慢慢吃，就上来了。”
3、汇款账号：6228490258002200279
4、如果客户在我们的产品页面浏览了较长的时间，也和我们咨询了一些问题，却迟迟没有下单，我们可以去催客户下单，这样可以提高转化率。那么，要怎么催才不会让客户反感呢?
5、面对顾客催菜时，不仅不仅话术很重要，沟通时的态度和姿态更重要。
6、在产品的交货期上一定要备注库存量，即便有库存，也要标注少量库存，并且写上，如需订货则需要多久多久，以这样的方式来催促客户赶紧打款，否则货就要被人抢走了。
7、有时候客人到家里边，但是总是不走，有时候是有点烦的。你可以装作打电话或者有什么约会，又或者你装作很忙，要去干家务活或者出去的样子，如果客人明白的话，他听到你的电话或者看到你的动作，他会领悟过来的。
8、「我们的厨师张小五正在烧您的菜了，请稍等(建议去厨房绕一圈再说这句话)」。
9、催收员：对于您的难处我们也特别理解，刚刚您也说到您是做生意的，对于信用的重要性相信您比我懂。目前只是生意亏损，情况也许没有想象的那么糟糕，但如果信用破产了，那就真严重了，您觉得呢？
10、催收是门技术活，没有最好，只有更好，只有在实践中不断累积与学习，才能越做越好！
11、(3)使用范围：一直保持业务往来且关系较为密切的；债权债务关系明确且争议不大或无争议的；债权金额不大，且债务人有偿还能力的；相距较远，且交通不便，或债务人众多，并相对分散；债权人意欲收集和保存确权书证。
12、因此，我觉得要和客人能保持长远的合作关系，要具备以下条件，
13、一般来说，从客户确定合同到打款应该不会超过一周，除非中途出了什么不可控的因素，遇到这种情况大部分客户会给你回复，如果超过一周客户既没有打款也没有任何回复，那么我们可以去催一催客户。在催促客户之前我们首先要分析客户为什么迟迟不打款，这样才能够针对不同的情况给出不同的解决方案，达到催款效果最大化。
14、如果是在前期报价阶段，客户肯定需要比价，不要每天都去催客户，这样客户会很反感，你可以今天发个邮件，过两天打个电话问下情况，价格是否合适，合适的话问下预计多久能订货等等。
15、对于后期付尾款的话，就更好说了，可以直接电话客户，货已经都安排好了，请及时安排尾款，这个就是很理直气壮的，没有什么委婉的，除非他不要货了，一般客户急需情况下，都不会和你拖欠货款的。
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17、急事，慢慢地说；现在的事，做了再说。大事，清楚地说；小事，幽默地说。没把握的事，谨慎地说；做不到的事，别乱说。没发生的事，不要胡说；伤害人的事，不能说。
18、回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。
19、面对这样爱摆谱的客户,得软硬皆施,切忌一贯的服软,那样会“惯坏”他们,最后受伤的还是我们自己,但是也不能不服软,他们提要求只要合理能做,再麻烦事多,我也会义不容辞的办好,并且是越快越好,该做的都做好了,我们才有资本去催促别人该做的事情了,其实这一切都是对等的,这就是所谓的态度决定一切,你的有耐心,周到的服务对方是能感受到的
20、这催不急主要公司要制定好相应的政策具有约束力的然后你就可以以公司制度为缘由来和客户沟通了另外要会磨
1、90后和00后，他们中的大多数人在良好的社会环境中长大。他们中的许多人刚刚进入社会，工资水平也不是很高。此外，社会经验不丰富，自我控制能力差，年轻不成熟。大多数债务人都是由于过度消费、网络广告的刺激和欺骗，最终还不上导致出现逾期。
2、在合同约定的付款日期后一个月，如果客户仍然没有付款，并对传真不予理会，则给客户发正式的律师函。此时已撕破脸皮，需要足够强硬。
3、柔中带刚地强调合约。
4、此类债务人在沟通时应非常谨慎，他们的言行必须受到约束。他们不应该轻易惹恼债务人，因为他们年纪比较大，不能太激动。如果他们施加太大的压力，很容易造成不良后果。
5、回归到Catherine这个案例，具体问题具体来分析。
6、服务员在开始上菜以后，要时刻主动关注出品的顺序和时间。服务员不能只是简单的端菜，应该及时发现慢于正常出品时间的情况，在了解完情况后，主动跟顾客通报。
7、◆资格认证培训／定制化培训／研修
8、如果是客户还没有选择好，所需要的颜色款式在这个上面举棋不定的时候，作为客服要帮助客人选择询问她多大年龄体重，身高，来帮助他选择适合的尺寸，这也是催其下单的手段。
9、先以公司名义拟份催款联络函给对方,或传真、电邮方式再用打电话方式告诉对方沟能、讲解一般对方都有所答复，间隔时日再续和对方电话联系
10、在供货时要做好确认，留下书面的收货单、收据、验货合格等证明，明确货品合格、到货及时，避免任何类似的给客户造成拖欠的借口。
11、其实说什么倒是其次，最重要的是沟通时的态度和姿态，作为服务业，我们应该时刻保持谦逊，抱歉的态度，不管是什么原因，出菜慢了，都要诚恳的和客人道歉，然后即时的把情况跟客人告知。一个好的态度完全可以从负面的信息转成正面的印象。
12、催收员：昨天也是这样说的，如果是您暂时遇到困难，您可以直接讲，这样也有利于我们帮助您一起解决，您说对吗？如果您只是一味拖延时间，我相信到最后受到损失的也只会是您自己。
13、专业性，平常和客人邮件往来及即时沟通上的言行是对自己专业程度的一个体现，客人远隔重阳，谁都想和做事干练专业的sales合作。
14、贫着因学习而富，富着因学习而强
15、“其他桌的顾客也在等着呢”，每每听到这句话顾客都想掀桌，所以服务员千万不要说！
16、不管是用什么方式催促客户付款，都需要带着诚恳的心态，但是作为买方，也一定要讲诚信，款到发货，天经地义。双方都讲诚信，生意才能更长久。
17、如果不可避免的发生客人催菜的情况
18、客户催货问题可以整理一套话术，比如买家问什么时候发货，可以设置为标准回复：亲，我们会按照订单付款时间来按顺序发货，当天四点半之前订单当天发货；四点半之后订单第二天发货。付款后正常情况下24小时内会完成发货的。对于胡搅蛮缠的客户，可以耐心跟客户解释或者听客户说，等客户发泄完了也就没事了，网上聊天彼此不见面，陪着聊天就好了。
19、客户迟迟不付款一般来说都是这5大原因，通过和客户的交流一般能大致清楚客户是为什么迟迟不付款。除了等待客户，我们也不是什么都不做的，还是要适当给客户施加一点压力。面对国外客户，如何催款最有效？
20、跟单员是有货才跟单的，无货不必你去催，而要客户去催货在会发货与跟单员不直接搭嘎的，跟单员是送货时才跟单送到，如单在你手上是要你去催发货，那你要去提货再送货那要收两笔费用，提货费加送货费！如公司有规定就按公司规定执刑！
1、“我去帮您催一下哈，很快就好！”
2、这些债务人可以调查他们的社会关系，从他们的家庭开始。最好通过债务人的家人向其施加说服和压力，或通过其周围的朋友间接向债务人施加压力和影响。因为这个年龄段的债务人更关注声誉和朋友圈中的声誉。
3、对商品，还想货比三家寻找更好的，那这个时候我们客服要向他宣传我们产品的优势，高的性价比。
