一、微笑服务
1、人和吧。笑和服务相联系是许久以前提出的一个概念了，经过多年的实践已经做了很多的理论总结。貌似一个简单的微笑可以给企业带来直接的经济效益。可能很多人已经认为服务中的微笑是一个服务人员必须具备的，根本不需要再浓墨重彩的去强调。可是在提倡客户关怀的今天，微笑已经升级，它已经不再简单，金牌服务并不是要求服务人员有些是优秀的，而是要求服务人员全部是优秀的。
2、为生活拼尽全力的你，一定很累吧。
3、会越来越强大越来越好的！
4、在意关怀心理,让游友间友谊增加,大家相互关爱关怀,尊老爱幼,女士优先!虚寒问暖!
5、工作过程中，能够全程保持微笑，可以有效减少，矛盾、冲突发生的可能性。
6、作品人物：李雷摄影作者：李晨
7、因车子半路出故障送餐超时，
8、热情服务，只为您的满意
9、河南移动欢心服务季已接近尾声，在这个注定不平凡三季度里，在汛情和疫情的双重考验下，河南移动人始终坚守服务岗位，用微笑拉近心与心的距离，给客户带来温暖和欢心，用专心、精心的服务，赢得客户的信任。本期，我们选出了18个地市分公司最具代表性的微笑服务瞬间，快来给你心中最美微笑投票吧！
10、她累得趴在箱子上睡着了。
11、微笑的训练：规范培训是有效实施微笑服务的基础。培训中，不仅要让学员从思想意识上有所认知、认可，更要教给学员规范的、和学员实际工作岗位一致的操作规范、技巧和流程：做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。既然是“流程”，很明显，仅仅培训“微笑”是远远不够的，还须有相关的配套服务行为。
12、只是，我们能隐隐感觉到：
13、控制音量适中，但声音不宜过大。
14、轨道交通1号线循礼门站是2号线的换乘站，每天来来往往的乘客在循礼门站换乘，为乘客指引换乘方向是特别频繁的事情；站务员黄岑带着微笑为一名携带小孩和大件行李的乘客指引换乘的方向。每天上千次的指引，都是为了乘客更好地出行，微笑指引不仅体现员工的职业素养，更是体现了微笑服务的常态化。收获的每一声感谢都是对我们工作的肯定！
15、超限车辆更是收费员不愿见到了，跑运输的司机一次掏出几倍的过路费，收费员们也会有恻隐之心，却也无能为力。难免发生争执，面对言语从哀到怒成了谩骂，过激的肢体行为。他们要以非常人所忍的心态去劝解。地磅的误差在所难免，原则上不许复磅。针对某些特殊情况，比如重量悬殊过大，选择让您复磅，您从开始气到急再到感恩戴德，跟更换频道似得。复磅，收费员们更愿看到的是不超。不超，您眉开颜笑的“谢谢——谢谢”。是真谢还是假意收费员都乐意接受。若超，翻倍的费用只能由您承担，做的打不还手，骂不还口，讲究委屈服务。也真希望您下次不要存有侥幸心理，打着吨位“擦边球”。
16、微笑是连接人与人之间的纽带
17、“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”，很多时候不仅良言暖人心，就连微笑也有同样作用。
18、活动开展以来，全院各部门围绕落实“微笑服务行动”，主动服务、靠前服务，全方位培训医务人员以及物业、安保、停车场人员，对“一笑二礼三声四心”提出具体要求，努力在全院营造“患者无助时有人帮、患者困惑时出面帮，多说一句话、多伸一把手”的良好氛围。
19、很多事情只有工作以后才知道
20、旅游是辛苦和疲劳的,所以要让他们产生征服欲,向往欲!一产生勇气和毅力顺利的完成行程!
二、微笑在服务中起到什么作用
1、轨道交通1号线黄浦路站的员工邓高峰，走到哪里都带着亲切的笑容。工作认真负责，热心肠的他总是表现的真挚憨厚，笑容感染着走过身边的每位乘客，搭建起乘客与地铁之间感情的桥梁，他用真诚的行动诠释着微笑服务的真谛。
2、当你工作疲劳时利用微笑来调控情绪。利用工作的间隙作短暂的放松，如：可以想象过去或将要发生的一些美好的人和事；也可以对自己在工作中的表现予以自我奖赏，然后给自己一个微笑。微笑有助于防止情绪的大幅度波动，能很好地缓解情绪。所以，微笑不仅是献给别人的，也要给予自己，因为它本身就是一种自我调控心境的手段，对自己微笑，让自己先保持一个好心情，才会显示出微笑的真。
3、客服中心岗何薇时刻把微笑服务记在心里，严格执行作业标准，礼貌迎接乘客，送上最真诚的微笑。微笑是盛开在人们脸上的一朵美丽的花，时时刻刻散发着迷人的芬芳，一次定格的微笑便是一幅优美的风景画。
4、微笑服务大概要做到以下几点：
5、建议在Wifi环境下观看
6、保卫业户安全，我为中海代言
7、她叫王丽，是驻马店移动正阳分公司慎西路营业厅班长。当一位行动不便的老人走进营业厅后，她保持微笑迎接上去，帮助老人办理完每一笔移动业务。事后，她搀扶着老人走下台阶，并且留下了联系方式，方便老人以后不到营业厅即可进行业务咨询。
8、微笑服务是个“软东西”——对患者要微笑服务，微笑时要露出8颗牙，见到患者如见到熟人。这条规定最直接的结果是投诉减少。
9、作品人物：余莹摄影作者：刘进秀
10、微笑服务能为公司带来良好的社会效益。
11、这样情况下，收费员瞬间收拾好个人心情，用微笑的面庞，去应对每一位过往司机。
12、还可以让一个绝望的人，因为这个微笑，对生活重新燃起希望。
13、每天重复做着相同的工作，但每天都有不一样的好心情。她就是东风公司车站站务员张希鑫。无论何时，她都会笑脸相迎；无论何地，她都会热情引导。发现需要帮助的乘客，主动为其提供贴心帮助，真正做到“在岗一分钟，安全六十秒”。
14、他却累得直接倒在地上睡着了。
15、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。微笑挂在脸上,服务记在心里。客户虐我千百遍,我当客户如初恋。传递真诚微笑共建和谐交通。传递微笑,传承文明。微笑在脸,服务在心。微笑令你看起来更有自信和魅力。微笑令别人减少忧虑。
16、语调平和，语音厚重温和。
17、微笑服务是顾客满意的基础嘛而且一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑脸人，微笑的好处自是不言而喻。生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。许多企业纷纷实行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服务”，足见对微笑的重视非同一般。然而是否都笑得自然、迷人，员工心里最有数，想必主管也清楚，甚至还为此抓破头脑。主管在场，就强颜欢笑，不在场，则愁眉苦脸，好像上班、服务顾客对他们来说是一件很痛苦的事情。其实微笑是一件很容易的事情，因为每个人天生都会笑。但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑......
18、微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上微笑为乘客保驾护航，这样的微笑温暖人心。
19、一个过肩摔，一招制敌。
20、Themostbeautifulsmile
三、微笑在脸服务在心演讲稿
1、我叫王丽娜，是市区黄河路营业厅值班经理，疫情、洪涝总有一些事情要在过去后，才会发现它已深深刻在记忆中，生于华夏,何其有幸,愿山河无恙,国泰民安,唯有尽职工作才是对祖国的回报，客户为根、服务为本，微笑在脸，服务在心、客户的满意是我们的责任！
2、一边大口啃着面包，一边强忍着委屈，
3、作品人物：邓高峰摄影作者：李旭阳
4、它可以缓解人和人之间的尴尬。对即将发生的矛盾也起到一定的缓解作用。他也是维护客户与商家之间友好关系的纽带。
5、天津医科大学第二医院党委高度重视，8月12日下午，医院召开专题会议，组织全体领导班子成员、临床医技科室主任及护士长、职能部门负责人、各党总支、党支部书记参加会议，观看市委书记李鸿忠同志视察第三中心医院及到卫健委召开座谈会的新闻视频。会上，院领导原原本本向与会人员传达了市卫健委“落实市委主要领导指示精神、深入开展主题教育、为群众看病就医办实事解难题、改进医疗服务、改善服务态度工作会议”精神，并结合医院实际情况，围绕巩固“老年人就医服务月”活动成果，大力开展“微笑服务行动”，围绕“一老、一小、一急、一投诉”群众关注的热点布置工作，向全院布置了《天津医科大学第二医院关于落实“微笑服务行动”的工作方案》。
6、也许收费员天生与您就是个矛盾体。永远得不到您的认同。企业大力开展文明窗口服务，提高业务技能却也挽不回丁点的红亭“红”象，些许员工麻木绕心。但当收费员们陷入疲惫劳累时想到那些不一样的您，却也暖心良久。或许是问题的认识上有所偏差，平日的感动也无所不在。
7、作品人物：吴颖摄影作者：王喆
8、公交车上无意拍到的一幕，
9、为了能够让客户及时用上移动宽带，焦作移动装维经理王全符早早的来到客户的商店，开启了一天的忙碌，放线、安装、测试，每一个工序都有条不紊，成功安装后得到了客户的认可，装维王师傅也露出了开心的笑容。
10、微笑服务是服务工作者，一个最基础工作要求，能够真正将微笑服务，用到工作中的服务人员，却是寥寥无几。
11、成年人的生活里没有容易二字
12、我叫郭静，来自黎阳路营业厅，百倍努力，换您十分满意是我服务的宗旨，每一位客户都应该被认真对待，每一个问题都应该被认真解决。微笑是最美的语言。一个温暖的笑容、一声亲切的问候，是我们“微笑”服务的起点，真正帮助客户解决问题，赢得他们的满意，获得他们的理解，是我们追求不懈的服务终点。
13、 对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
14、其次微笑要与行动相统一
15、医院成立落实“微笑服务行动”工作领导小组。对市卫健委提出的重点工作任务进行分解，工作小组分成四个方面抓好工作任务落实，包括：服务规范方面、服务流程方面、服务设施方面、服务投诉管理和综合协调方面，每个方面确定牵头院领导和责任部门，并通过不同渠道加强服务评价反馈和加强督导考核，及时改进“微笑服务行动”工作情况。
16、“最美微笑”评选网络投票环节始终遵循投票要公开、公平、公正的原则，任何人不得存在作弊行为。投票以官网后台真实数据为准，禁止恶意刷票。希望各位参选者能秉承诚信、公正、健康的心态来参加此次活动。
17、高速信息|站点故事|优秀案例|员工生活
18、投稿邮箱丨xck20108@1com
19、毕竟顾客在和服务人员沟通过程中，也会被服务人员的礼貌，带来一份愉悦、美好的心情。
20、因为：微笑服务能带来良好的第一印象，微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率，微笑服务可以带来良好的经济效益。
四、微笑是最好的服务
1、杨书娜，来自洛宁分公司京宁路营业厅。在平凡的岗位上，从事平凡的前台服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，我常常告诫自己“客户感觉好，才是真的好”，让我们的热情服务，使得您满意，让我们的专业服务，使得您认可！
2、作品人物：杨昊文摄影作者：吴怡
3、她是蔡熠，一个90后活泼美丽的女孩，着淡妆、衣衫整洁是她一贯的形象，她说：“对着镜子微笑是她每天都要做的一件事”，所以微笑成为了她的是一种习惯。“当你微笑时，整个世界都在笑。”对于服务行业来说，为乘客留下一个暖心的微笑，便让他们感受到亲近，友好之感。
4、表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
5、收费站站长薛梅介绍，收费员名叫翁芯，事发在1月25日一早。此前曾有辆车在车道上突然熄火没法发动，见状后，收费站的收费员包括翁芯在内便过来帮忙。
6、快快给你喜欢的微笑投上献上宝贵一票吧！
7、考核组投票：微笑服务考核组成员(共67名)均有投票权。
8、文：陕西交通建设集团米脂收费站蔡旭涛
9、酒店是服务部门，任何一个客人去到一个消费场所恐怕都是不喜欢遇见冷脸服务员，微笑是表示面对客人很高兴，让客人觉得自己受到了欢迎，觉得自己的钱花的物有所值。
10、这些问题跟管理人员老板都有着直接的关系还要看员工对本行业的心态还要以"为人师表"来做别人的榜样
11、转头微笑面对顾客进行服务，
12、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中、富有甜美悦耳的感染力。
13、也有网友呼吁应该尊重服务人员。
14、说话态度诚恳，语气不亢不卑。
15、嘴角上扬15°的美，我们一起感受！
16、微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率在服务工作中，由于微笑的表情，员工很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪。而用户情绪稳定、态度配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，可使工作者身心健康，可提高工作效力。
17、接待正常的客户，微笑，露出7颗牙齿；接待表扬的客户，微笑，露出7颗牙齿；接待批评的客户，微笑，露出7颗牙齿；接待抱怨的客户，微笑，露出7颗牙齿；没有客户的时候，微笑，露出7颗牙齿(可能有监视器)
18、收费员哭泣是因为被司机骂。
19、作品人物：程凌露摄影作者：杜菁菁
20、如何做好微笑服务
五、微笑在服务有哪些措施
1、在工作中，应保持微笑。要时刻提醒自己不要忘记微笑服务。
2、官方网站：www.zgwygl.org
3、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。
4、投稿邮箱：zgwyglzzs@1com
5、恰到好处的微笑标准，表现谦虚，表示友好，表现真诚、表现适时、不要表达过度。
6、第微笑服务要持之以恒。微笑服务既然作为规范化服务的重要内容之表明它不会自发形成，而是需要进行多方努力，才能蔚然成风，持之以恒。为此，作为员工来说，要善于保持心理平衡，维系一种有助于微笑的良好心态。并通过微笑把尊重传递给对方。
7、一位女收费员被司机骂后委屈哭泣，
8、热情主动，对业户嘘寒问暖
9、天还未亮，这位妈妈就出来摆摊，
10、而这段视频引起了不少人关注和讨论，
11、微笑是与人沟通的桥梁，客户十分满意是她不懈地努力和源源不断的动力。她叫李晓丹，是开封宋城路营业厅的一名值班经理。多年来在平凡的岗位上，她始终坚持“微笑服务，用心服务”的沟通理念，热情真诚接待每一位客户，她总是把困难留给自己，把方便带给每一位客户。
12、HeartwarmingService
13、利川市公安局行政审批大队现办公地点位于利川市政务服务中心4楼，民辅警共有18人，设16个办事窗口，包含了出入境、户政、民爆特行、网络安全等所有公安行政审批事项，以及公安局优化营商环境工作。
14、微笑服务能给工作带来便利,提高工作效率。当你面带微笑,你会发现,你能自然地使用温和的语调和礼貌的语气。这不仅仅能引起乘客的好感。
15、第微笑服务要做到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样。
16、我叫马乐，是三门峡渑池会盟路营业厅营业员，与客户的每一次交流都是我们了解客户需求的机会，真诚的微笑是我们的名片和招牌，每天微笑着问候一声“您好”，用我最真诚用心的服务，期待您的10分满意！每一次真诚的微笑送别，都是对您的感谢和祝福！
17、“用心提高服务水平，细心关注乘客需要，耐心倾听乘客诉求，热心解决乘客疑难”，是1号线额头湾站客运值班员邓小园工作时常怀着的四颗“平常心”。希望我们能够用真诚的沟通与贴心的服务，努力换得更高的满意度。
18、接下来的新一年大家都要加油啊！
19、用双手抹眼泪，表情有些委屈，
20、微笑的养成：微笑是一种态度，将客户视为衣食父母，才能对顾客保持真诚的微笑。而要能够这样认识，前提是你必须热爱你的工作、岗位，而不仅仅是作为谋生的手段、吃饭的工具、不得不作的事，而要倾注你的全部热情、你的激情、你的感情，把工作作为你的事业，才能精神焕发地工作。
六、微笑服务
1、拟定公司的礼仪制度把微笑服务写进进行礼仪的培训关键是微笑服务的培训奖优罚劣定期评选优秀者并给予奖励对靠后的给予批评创造微笑服务的细节条件比如给员工佩戴微笑胸牌或者给每人发一面小镜子固定在办公桌上等
2、外卖小哥自己买单，坐在路边含泪吃下。
3、新一季“寻找最美微笑”来啦！
4、微笑是无声的语言，李雷被大家称为“最帅厅巡”，在岗工作时总是面带微笑。他以热情的服务，为乘客着想的真诚，主动的帮助，赢得了乘客的一致赞赏。
5、您的支持，是我最大的动力
6、平安大道营业厅营业员张路萍，眼中总是洋溢着微微笑意，贴心的笑容能深入每一位客户的心扉；日复一日的学习和实践，将原本无声的服务，展现为有声的温暖。如果服务会说话，那么它应该是这样的吧……
7、爱笑的人运气不会太差，这是我们经常听到的一句话。作为一名服务人员，如果整天笑脸迎人，相应和顾客，发生纠纷的概率，就会大大下降。
8、面部表情标准：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然的流露出6—8颗牙齿，嘴角微微上翘，微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大。微笑时真诚、甜美、亲切、充满爱心。口眼结合，嘴唇、眼神含笑。
9、作品人物：蔡熠摄影作者：杜菁菁
10、首先思想上要有热情、奉献的精神，工作中勤勤恳恳、尽职尽责，在岗位上力求做到谦逊和蔼，以诚待人，热情为过往客人提供最优质的服务。如果服务意识差、观念转换不过来，思想观念僵化，那样既使笑了，也会直接导致脸部肌肉僵硬，想笑不会笑，不会笑还想笑，该笑的时候不笑，不该笑时乱笑，往往造成不必要的误会。
11、用微笑暖人心，用真诚对待每一个前来咨询的乘客，“宏图甜心”用行动践行微笑服务！她在车站同事都叫她“甜甜”，她不仅笑容甜美，待人也是那么真诚，有她在的地方就充满欢笑。她是公司的礼仪接待人员，也是车站的礼仪培训师。她总在对身边同事说“礼仪完美展现了一个服务工作者的气质，让我们更加年轻漂亮有魅力”，她就是微笑服务工作的践行者——郭沛！
12、可能在收费员刚刚上岗的时候，还会按照制度的要求让自己每天都微笑面对路过的司机，但是路过的司机未必都会理解，有时候可能一个笑脸迎上去的是冷漠脸甚至是因为稍微慢了一点而被恶言催促，或者是一些认为是乱收费的而被嘲讽或者是说一些不好听的话。路过的司机那么多，各种各样的人都有。
13、再次，就是时时刻刻做好微笑服务，将微笑贯穿于服务全过程。这就要求我们的收费员应做到：领导在与不在一个样、白天晚上一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自已心情好与不好一个样。
14、作品人物：张希鑫摄影作者：徐瑾
15、他难过的真相我们不得而知，
16、在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．1
17、社区如我家，用心服务它
18、作品人物：周慧娜摄影作者：张华
19、都值得尊重！值得微笑对待！
20、“最美微笑服务人员摄影大赛”
1、国际标准微笑；三米六齿，就是别人在离你三米时可以看到你绝对标准迷人的微笑，面目和祥，嘴角微微上翘的六颗牙齿。(注意要保持牙齿的清洁以表示尊重)
2、微笑的三结合，与眼睛的结合、与语音的结合、与身体的结合。
3、眼睛礼貌正视业主人员，不左顾右盼、心不在焉。
4、微笑服务起了什么作用：
5、此前还有一位高速收费员，也因为之前受到了委屈，在收费室内伤心大哭起来。还没等到情绪缓和，便迎来了需要缴费司机。
6、每个努力生活热爱生活的人
7、作品人物：郭沛摄影作者：张兴
8、地址：利川市清江大道254号
9、凌晨3点半回家，忘带钥匙，
10、经常进行快乐的回忆，努力将自己的心情维持在最愉快的状态。
11、近日，在贵州毕节一个高速收费站内，
12、作品人物：何薇摄影作者：张琪
13、在服务行业中。微笑起到至关重要的作用。
14、他省吃俭用攒钱供女儿读书，
15、一个诚挚的微笑，可能就会让被服务对象，变得舒心、愉快。本来还“乌云密布”的脸庞，瞬间展露出灿烂的笑容。
16、并非收费员们多么热忱、崇尚这份工作，种种枯燥乏味却一直坚守，只是这份工作解决了收费员们基本温饱。知足常乐，懂得感恩，但工作中的微笑有着太多的苦涩！微笑难易，只是彼此在忙碌中遗忘镜子中的自己的那份宽容。
17、安全心理,旅游的安全最重要!所以要让他们有足够的信心和理由在这次过程中是安全的心理!与注意安全的事项!
18、一辆晋开头的半挂司机，满脸煤色，手臂尽是黄油污渍，两排黄牙盈盈笑道，“小师傅，你钱找错了，多给了十块。”收费员还在纳闷中，等缓过神来，您的车辆已消失在夜的尽头，黑夜自是笼上了一丝温情。
19、他连夜做了8个小时的手术，
20、面对业主人员要目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。
1、在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．
2、 微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得非常假，适得其反。
3、总是被善于发现温暖的眼睛记录下来
4、满足心理,向往和不满足现状的认知才去旅游!
5、掌握笑的技巧、必须做到五到：眼到、口到、心到、神到、情到。
6、作为国家绿色通道车辆收费员秉承国家政策放行。例行检查货物是日常工作的一部分。全国假绿通、货物混搭比比皆是，严重影响交通运输、市场产价秩序。检查中收费员们坚决做到小心、快速、准确，避免您不必要的损失。对您的配合，他们很是感谢。却也有一半的您是想方设法阻挠，不愿配合，他们仍要微笑的耐心劝说，详解政策，做到以诚感您，以情动您。
7、我是西环路营业厅营业员胡珂珂，沟通从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能收获真诚，一个微笑，一句问候，一份真诚，一种态度，以优质高效的服务，用心对待每一位客户，用真诚的微笑感染每一位客户。
8、她叫徐静，是漯河海河路营业厅的值班经理，每天在穿上工装的那一刻，她就像条件反射一样挺直了腰身，嘴角轻轻扬起向上的弧度，用自己最好的状态迎接每一位客户。她说客户就是上帝，我当然要用百倍的努力服务好客户，让客户10分满意。
9、当您驶进车道，收费员一个标准的迎车手势，颜中带笑，微微点首，“您好！”。却无辜的被您调侃成了伸手索要钱财的姿势，像饭馆前台摆放的招财猫，前后机械的舞着爪子。生活中的调侃收费员只是会心一笑，寡不多言。岗位前不卑不亢，阳光释然，将窗口文明服务进行到底。或许您不了解，这一套成熟的动作衔接无缝，流畅自然，又不失大方，是高速人最基本的礼仪规范和常态规定。热情、友善、专业，不仅引导您准确的泊车入位，而且是对司乘朋友的尊重，更是企业对客户价值的重要体现。收费工作者的这些基本素养与专业技巧，正确、快速的收递卡，是您快捷通行的保障。
10、维持微笑服务的秘决：
