一、乔吉拉德
1、笑可以增加你的面值。乔．吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。
2、35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。
3、一个满意的顾客会给你带来250个潜在顾客,一个不满意的顾客会给你制造250个潜在敌人.
4、深深地热爱着自己的职业乔·吉拉德相信，成功的起点是首先要热爱自己的职业。
5、笑可以增加你的面值。乔吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。
6、爱的信息是唯一的诀窍乔．吉拉德说：是否有人不相信：我怎么编出这样的故事？我要打开你的脑海、你的心。让你们知道，我能做到的你们也能做到，我并不比你们好多少。
7、对吉拉德而言，这只不过是个简单的数字游戏：假如你遇到的顾客当中，通常有半数与你做成生意，而你每个月能够遇到100位顾客，那么你每个月将做成50笔生意。如果每个月能够遇到200位顾客，你的销售额将会提高一倍，即使你没有采取其他的特别措施。
8、完成交易后，他向这位顾客询问一场葬礼平均有多少位参加者。“大约250名，”对方答道。此时，一个念头闪现在吉拉德的大脑里：这儿存在一条有效的规律，他可以运用这条规律为自己的事业服务。
9、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客
10、35岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。
11、几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大。
12、35岁前的乔吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃，换过40个工作仍一事无成。
13、乔吉拉德，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市,他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆汽车.
14、一般的销售员会说，他看起来不像一个买东西的人。但是，有谁能告诉我们，买东西的人长得什么样？乔．吉拉德说，每次有人路过他的办公室，他内心都在吼叫：进来吧！“我笑着面对他：我的钱在你的口袋里。”
15、16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。
16、你就是唯一一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。乔．吉拉德以此为原则处世为人。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他：因为你是世界上最伟大的推销员吗？他给出的答案是否定的。他说，我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样。上帝造了你后，就把模具毁掉了，这就是你的标志。就算没有指纹，也能在众多人中识别你：你的声音与众不同，通过声纹可以找到你；你的气息也区别于他人……千万不要自怜：挖一个洞，钻进去，说，“可怜的我”！
17、但是，该规律存在一个更为重要的因素。一位满意的顾客可以给你推荐其他的顾客，从而大大缩短你的销售周期。每位顾客都有一定的影响圈，其中许多人都可能成为你的顾客。将这些顾客变成“推荐人”意味着当新的潜在顾客到来，并询问谁是吉拉德时，他们已经具备了做你的准顾客的资格，甚至已经准备好要买你的东西了。
18、乔·吉拉德，(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德，JosephSamGirardi，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市)，是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。
19、他望着一座高山——那是他的目标——说：我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅——旁边这么多小山包，他一眼都不会看。
20、乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。
二、乔吉拉德绝对成交的12个秘诀
1、他的客户众多，包括通用汽车、福特汽车、惠普、玫琳凯、通用电气、IBM、哥伦比亚广播公司，以及其他全世界无法计量的广告和销售俱乐部等。在49岁时，乔·吉拉德攀登上了他的顶峰，并顺利地退休。
2、如果顾客住在邻近，乔还会倡议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导眼前夸耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”沉醉了。依据乔自己的经验，凡坐进驾驶室把车开上一段间隔的顾客，没有不买他的车的。即便立即不买，未来几周后也会来买。新的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘记。乔以为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不管你推销的是什么，都要千方百计展现你的商品，而且要记住，让顾客亲自参加，假如你能吸引住他们的感官，那么你就能控制住他们的情感了。
3、每一种产品都有自己的味道，乔吉拉德特殊善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时老是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。
4、乔．吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人会杀了你，因为你的状态很可怕。他也被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔．吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱我做的工作。
5、但是，为了将满意的顾客转变成推荐人，吉拉德意识到他必须采取行动。他必须培养并维持与顾客的关系。
6、那天傍晚时分，其他销售人员已经下班后，吉拉德独自一人待在汽车展厅里。一位顾客走了进来，吉拉德打量着他，觉得有机可寻。其他人都走了，所以他也算不上违背承诺。
7、3年以后，他成了全世界最伟大的销售员，“因为我相信我能做到”。
8、此外，吉拉德每月都会向其客户名单上的每个人寄送慰问卡。例如，在一月份，他会向每位顾客寄送新年贺卡。他会在卡上写上“Ilikeyou”(我喜欢你)，并签上自己的名字。他也会贴上带有他所服务的经销商的名字和地址的标签。他这样做的目的是为了吸引顾客打开卡片，看看其中的内容，并看到他的名字和微笑，而不会像收到垃圾信件后那样直接丢到垃圾桶里。因为他知道，这些顾客最终会需要换新的汽车，他希望那时他们的脑海里会首先想到这个名字：吉拉德。
9、60年代，被喻为“汽车城”的全球汽车工业重镇底特律，至少有三十九家大型的汽车经销营业所，每家又各有20～40人不等的销售员阵容，可说是全世界竞争最激烈的一处市场。
10、工作时工作，要与一些对你有帮助的人一起吃饭，而不要只懂跟同事吃饭
11、名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔·吉拉德认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。
12、花了三年时间扎马步，乔吉拉德很快打响了名号，让人生演出大逆转。他第三年卖出343辆车，第四年就翻涨，卖出614辆车，从此业绩一路长红，连续十二年成为美国通用汽车零售销售员第一名，甚至变成世界最伟大汽车销售员。
13、要有条不紊记下所有客人的约会，做好准备
14、推销产品的味道：让产品吸引顾客
15、如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。
16、所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”
17、十五年间，业绩突出的乔吉拉德有很多跳槽、升迁的机会，但是他总是拒绝，他名片上的头衔始终是“销售员”。选择当一辈子的销售员，不是不在乎头衔，而是更在乎“钱”。
18、母亲的鼓励重新坚定了他的信心，燃起了他想要获得成功的欲望，他变成一个自信的人！
19、这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。
20、他每天这样离开家门：观察身上所有细节，看看自己是否会买自己的账。一切准备好，手握在门把手上，打开门，像豹子一样冲出去。乔．吉拉德认为，卖汽车，人品重于商品。
三、乔吉拉德自传名言
1、首先纠正一点，不是《乔吉拉德78条黄金法则》，而是76条。《魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则》内容简介：在推销行业，乔·吉拉德是一个响当当的人物。近百万的推销从业人员中，也许会有人不知道自己公司老总的名字，但绝对没有人不认识乔·吉拉德。他的一生充满着传奇色彩，他的成功营销理念和实践已成为企业培训管理者、公关人员、推销人员的生动教材。《魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则》旨在让“推销之神”给你的推销生涯拉响启航之笛。此书的内容覆盖了乔·吉拉德从心态、修养到与客户打交道、缔约方法等，相信能给广大读者带来全新的启示。
2、乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录上以“全球最伟大的销售员”来形容他。
3、乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
4、正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔·吉拉德。
5、名片满天飞：向每一个人推销
6、有人说对工作要百分之百地付出。他却不以为然：这是谁都可以做到的。但要成功，就应当付出140%，这才是成功的保证。他说对自己的付出从来没有满意过。
7、支持你所卖的产品
8、全世界95%的人并不知道他们要什么。但是，没有强烈的欲望，就不能成为好的推销员。乔吉拉德说，这一点在我身上很管用。知道自己需要什么，最好把所想要的拍张照片挂起来增强这种欲望。做推销员时，他把全公司最好的推销员的照片挂在墙上，告诉自己要打败他。
9、1963年，35岁的乔吉拉德从事的建筑生意失败，身负巨额债务几乎走投无路。他说，去卖汽车，是为了养家糊口。第一天他就卖了一辆车。掸掉身上的尘土，他咬牙切齿地说：我一定会东山再起。
10、乔吉拉德说，你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。
11、为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年之后，乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
12、从每一项交易中学习
13、我们也可以从这个角度看待“250定律”：每一位与你做生意的顾客都代表着250名潜在顾客。如果你的服务出色，你的每位顾客就有可能推荐另外250人与你做生意;反之，如果你的服务拙劣，你就会塑造出250个敌人。
14、我们也可以从这个角度看待“250定律”：每一位与你做生意的顾客都代表着250名潜在顾客。如果你的服务出色，你的每位顾客就有可能推荐另外250人与你做生意；反之，如果你的服务拙劣，你就会塑造出250个敌人。从长远来看，给顾客提供持续、出色的服务—强化与顾客的关系，公平地对待他们，并满足他们的需求—将会使销售工作容易许多。
15、在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”
16、倾听和微笑乔说：有两种力量非常伟大。一是倾听；二是微笑。
17、乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。
18、世界著名推销大师乔吉拉德，他在15年中共销售13001辆(每次只卖一辆)汽车。这项记录被《吉尼斯世界记录大全》收入并被誉为“世界上最伟大的推销员”。乔吉拉德49岁时便退休了。那时他连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人突破。
19、乔吉拉德很有耐性，不放弃任何一个机会。
20、以销售汽车创下四项金氏世界纪录乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录上以“全球最伟大的销售员”来形容他。1978年1月宣布退休后，他所缔造的纪录，迄今未被打破！
四、乔吉拉德自传250法则
1、从长远来看，给顾客提供持续、出色的服务—强化与顾客的关系，公平地对待他们，并满足他们的需求—将会使销售工作容易许多。
2、乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
3、他连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员。
