一、质量方针
1、质量方针和质量目标两者的关系是：
2、(5)在持续的适宜性方面得到评审
3、科技是我们的命根子，产品就是我们的人品，我们的天职就是用匠心追求产品的完美和顾客
4、1)、分析和评价现状，以识别改进区域
5、在总方针下又有许多子方针，如战略方针、质量方针、安全方针、市场方针、技术方针、采购方针、环境方针、劳动方针等等。由于全社会人们对质量意识的不断提高，质量方针在企业总方针中的地位日益显得重要，相当多的企业直接把质量方针作为企业的总方针来对待。
6、(1)质量方针与目标的确定
7、质量控制(QualityControl)
8、(嗯，告诉您一个“不幸”的消息，本系列还没结呢！)
9、质量方针是“由组织的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向”，质量方针的建立是企业最高管理者的职能之因为它是企业的在质量方面的宗旨和方向，所以，其对提高质量管理能力和管理体系的有效性有着决定性的重要作用。
10、质量方针应该包括持续改进、对客户的重视程度这两个基本内容当然质量方针不宜过长，否则不便于记忆。质量方针最好体现你们自身产品的特点。
11、质量方针目标修订和管理操规里需要哪些内容
12、质量目标是质量方针的展开和落实，尤其在作业层次上质量目标必须是定量的。不然，目标的实施就不能检查、不能评价，实施就容易流于形式。
13、产品一次交验合格率；
14、阐述的是一个基于结果出现的方法论，也就是在出现争议的时候，我们该如何去衡量。从原材料的交付、新产品的投产、车间的生产制造过程及最终产品的交付。
15、某实业有限公司质量方针：
16、质量是产品的生命线和市场开拓的利器，格力公司始终坚持以顾客为中心，本着“精益求精，追求卓越”的质量理念，从硬件产品设计、原材料控制、生产，以及软件产品的编码测试，到物流运输、售后服务，建有完整的质量链保证体系，在1996年首次通过国家认监委认可的三方权威机构认证；随着ISO9001标准的换版实施，公司质量保证体系不断优化、日臻完善，建立了与军工品质相当的质量管理系统，为公司电视、空调、网络、数码等多类产品质量提供了保驾护航。格力公司质量方针：顾客是企业永远的衣食父母，质量是企业永恒的主题。以技术创新为先导、质量第一为宗旨、持续改进为方法，争创世界名牌，追求顾客完全满意。
17、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，是企业经营总方针的重要组成部分.不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。按ISO9001中的要求，最高管理者需确保质量方针符合如下要求：a)与组织的宗旨相适应；b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；c)提供制定和评审质量目标的框架；d)在组织内得到沟通和理解；e)在持续适宜性方面得到评审。
18、由于上面说了，检查表是分开，那肯定检查记录一定是分开的，内审检查的内容和结论记入内审检查表，质量目标检查的内容和结论记入质量目标检查表。
19、质量方针是组织建立质量目标的框架和基础，质量目标是质量方针的展开与落实。提供框架的目的是为了确保建立和评价的质量目标与质量方针保持一致，进而确保质量方针与宗旨相适应。
20、注意，我为什么说是可选项呢？前面说过了，对于采用每年都要修订质量目标的企业来说，如果在本制度里详细列明了各部门的质量目标项的话，那每年部门质量目标修订调整，你都得按“制度的制度”的要求，把本制度给修订一次，很麻烦的。所以，前面也说过，强烈不建议把部门具体的质量目标列入本制度。
二、质量方针十六字口号
1、这里就把制度里相关规定细化一下，细化出由谁来做，怎么做，这个简单，我不写了。
2、①规定提高合格率或降低废品率的要求；
3、(3)年度质量目标的培训与实施
4、为了使质量控制发挥作用，必须注重以下三个环节：
5、B、年度质量目标要求的确定：
6、要求最高管理者组织的相关职能和各层次上建立质量目标，并确保以下几点：
7、将零缺陷且具有竞争力的产品和服务准时送达顾客。
8、我国一贯遵循的质量方针是：守法诚信，公正规范，科学管理，优质服务，安全健康，持续发展，用户第信誉至上。质量方针：是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，被视为是企业经营总方针的重要组成部分。其基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望、需求，它是供方的质量行为准则；一般包括产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。
9、某石油化工有限公司质量方针：
10、以科技为动力，以质量求发展。
11、完善质量保证体系，努力创立省级和国家级优质名牌产品，向客户提供优良的服务，实现“创一流企业、创一流产品、创一流服务”的承诺
12、B,C,E答案解析：(解析)在制定质量方针时，最高管理者应该考虑以下几点因素：(1)持续改进的机会和需求。(2)预期的顾客满意程度。(3)供方和合作者的作用。
13、(1)质量目标考核的计划和年度内审计划(方案)要分开，各整各的，不要混在一起。在质量目标考核计划的时候安排上可以提一下，预计在具体哪几天考核，“考核时，为提高工作效率，可与年度内审的现场检查工作合并进行”
14、重视产品质量，加强企业管理。
15、1)质量方针是组织总的质量宗旨和质量方向。由组织最高管理者正式发布，是企业经营总方针的重要组成部分。质量方针应形成文件，内容应包括组织目标和顾客的期望和需求。(2)质量目标是组织在质量方面所追求的目的。质量目标是质量方针的具体体现，是对质量方针的展开。质量目标既要先进又要可行，同时还要便于实施和检查。
16、来源：ALadyofQuality质量人生
17、质量改进是指质量管理中致力于提高有效性和效率的部分。有效性(Effectiveness)是完成所策划的活动并达到所策划的结果的程度的度量。效率(Effeciency)是所达到的结果与所使用的资源之间的关系。当质量改进是渐进的并且组织积极寻求改进机会时，使用术语“持续质量改进”。持续质量改进的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括：
18、质量第追求卓越,为顾客提供优质的产品和满意的服务,使企业的质量管理体系得到持续改进。
19、质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第服务至上“等等质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。质量目标：在质量方面所追求的目的。质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。
20、质量上，成本降，占领市场有希望。
三、质量方针口号
1、鸣谢：国可工软(苏州)科技有限公司
2、顾客至上，质量第日新月异。
3、提供制订和评价质量目标的框架
4、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
5、质量为先，信誉鼎立。
6、以事实为依据是全面质量管理的第七项原则。任何有效的决策都必须建立在数据和信息的基础上，并进行研究分析，从而制定出的对策才是科学、合理、有效的。背离了事实基础的任何活动都是没有意义的。
7、①设计质量跃居领先水平，在国际市场上具有竞争能力，产品在一段时间内可以高价出售(优质优价)，使企业获得超额利润)；
8、某建筑工程公司质量方针：
9、以科学的管理、一流的服务，造就认证人才。
10、2)、保证计划和程序的实施，并在实施过程中进行连续的评价和验证
11、某葡萄洒公司质量方针：
12、③产品保持一定的质量水平，大幅度地降低制造成本，适当降低销售价格，以求薄利多销；
13、将重要的项目加以选择，并决定目标值与其他努力改善
14、(2)通知可以合并。发年度内审通知时，在通知里提一下，“同时进行年度质量目标考核的现场检查工作”，一般来说，质量目标检查考核的人员可以跟内审人员一致，这样，通知里就不用单独再说质量目标考核检查的人员问题了。
15、这部分内容就比较多了，因为这里的实施是广义的实施，相关内容项较多。
16、E、质量目标、质量责任的监督检查考核
17、质量方针最好不要采用广告之类的宣传用语，以后你的实际操作运行没法做，踏实一点好！毕竟产品质量比名字重要。全面提供满足客户所有要求的产品。第一次就把质量做好。
18、始终把提高用户满意度作为我们不懈追求的目标，通过恪守"务实、合作、学习、创新"的行为准则来保障公司产品与服务质量的持续改进，从而为全球民众的信息交流提供优质、高效的整体网络解决方案。
19、追求卓越品质，满足顾客需求，打造奇瑞品牌；
20、质量管理是为了保证和提升产品与服务质量而开展的各项质量管理活动的总称，定义为：确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
四、质量方针是哪四个
1、展开可按“目标管理”系统图法，由上而下的逐级展开，以达到由下而上的逐级保证。
2、有品质才有市场，有改善才有进步。
3、质量是我们的工作。
4、各过程的服务不良率；
5、精益求精，以完美的产品和服务使顾客满意。
6、要做正规的话，这方面的奖惩一般应当是有一个奖惩制度，制度里就规定质量各方面的奖惩，自然也应该包括质量目标完成情况的奖惩。当然不在质量体系文件里体现这个奖惩制度，而是公司发红头文件的形式，也行！
7、在持续的适宜性方面得到评审
8、(3)可选项：各部门质量目标
9、(3)提供制订和评价质量目标的框架
10、这些具体的质量政策和质量目标是对企业质量方针的细化。
11、以顾客为中心是全面质量管理的首要原则。市场经济已经进入“卖方市场”时代，任何一个企业想要生存，就必须以顾客为中心，为顾客提供其所需的满意产品或服务，才能获得生存和发展的动力和源泉。全面质量管理坚持将以顾客为中心作为第一原则，坚持创新和持续改善来改进产品或服务质量，以满足顾客需求。
12、这在94版标准中没有明确的提出来，但在管理评审中已隐含了此要求。不少已获得认证注册企业至今对其质量方针大多都没有进行修改，在管理评审中也很少对质量方针的持续适宜进行评审，致使实施的有效性不高。
13、科技创新是公司发展的动力和基础，公司只有利用先进的科学技术，大力创新，不断开发出满足顾客要求和期望的产品，能适应国防现代化需求，不断扩大国内外市场，公司有发展的强大后劲。追求“人无我有、人有我优”，这是公司的愿望，同时也是最高管理者向全体员工提出的要求。
14、质量目标和质量方针是由企业最高管理层制定，由公司或品管部发布。
15、创新，质量，服务，效率。
16、事情做完了，写个完整详细的报告总是好习惯。至于报告内容很容易嘛，无非就是哪个负责组织的质量目标年度考核工作，先做了方案，然后出了通知，再组织了检查组进行现场检查，然后开会汇总情况，对问题进行整改，对总体完成情况进行评议。然后写一下检查中发现的问题，责成相关部门岗位整改，由质管部跟踪检查效果，哪些方面做得比较好，经过检查组讨论，一致得出个结论：出个“公司本年度质量目标总体顺利完成”，然后该签字的签字，该交哪些领导看就交，该在质管存档就存。
17、保质、保量、保效益，求稳、求实、求创新”的质量方针
18、坚持服务理念完善作业规范建立高效机制强化持续改进营造温馨环境实现顾客满意
19、质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。
20、一是质管部的日常监督考查督促，不用细说了。
五、质量方针是由组织的最高管理者正式制定
1、真心诚意实现对顾客的承诺，为顾客提供符合要求和满意的产品。做好产品服务工作，诚恳解决顾客的实际问题。公司承诺满足要求和持续改进质量管理体系的有效性，公司不仅要满足顾客对产品的明示要求，而且还必须满足产品隐含的或必须履行的(如法律法规要求)要求。
2、质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针，又称为质量政策，对企业来说，质量方针是企业质量行为的指导准则，反映企业最高管理者的质量意识，也反映企业的质量经营目的和质量文化。从一定意义上来说，质量方针就是企业的质量管理理念。
3、质量保证是指企业在质量管理中致力于对达到质量要求提供信任的部分。质量保证一般适用于有合同的场合，其主要的目的是使用户确信产品或服务能满足规定的质量要求。如果给定的质量要求不能完全反映用户的需求，则质量保证也不可能完善。
4、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。
5、质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第服务第一”，“赶超世界或同行业先进水平”等等这样一些质量方针(服务企业称之为服务宗旨)很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。烽.火猎头专家认为质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。
6、满足要求：包括顾客明示的、习惯上隐含的、适用的法律、法规所规定承担的责任与义务，以及组织对顾客的承诺；社会在进步，科技在发展，市场竞争在加剧，顾客的要求会不断提高，故组织为了求生存、图发展，必须确立持续改进这一永恒的目标。这是新标准明确提出的新要求。
7、满足要求和持续改进的承诺
8、环境方针是指组织对其环境表现(行为)的总体意图和方向所做的正式阐述。
9、6)、测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现
10、各过程合格率等等。
11、因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。
12、《质量方针与目标专题》里讲的就是培训，在本制度里原则性写一下，质管部协助办公室每年组织培训质量方针和目标培训，然后，各部门自行组织对部门相关岗位的质量责任培训，达到全员熟悉企业质量方针及本部门岗位质量目标职责的效果。
13、1)、凡影响实体质量的各种作业技术和活动要制定计划和程序
14、记住。这个讨论会最好不要跟内审的末次会议合并哈。哪怕你是先开内审会紧接着开质量目标完成情况讨论会，都作为独立会议进行。不要在内审会议记录里体现对质量目标完成情况进行的讨论和结论。
15、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
16、②产品具有较高的可靠性，在国内市场具有竞争能力，与竞争对手的售价相同，而以提高服务质量使销售额超过竞争对手；
17、至于如何合并？需要做好以下工作
18、然后这一条款里，还应明确，本企业采用什么质量目标管理体系(即我前面讲过的，时间维度分解？部门岗位层级分解？或是两者结合的分解体系？)
19、一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。
20、3)、对不合符计划和程序的活动情况要进行分析，对异常活动进行处置并采取纠正措施
