一、倾听有哪几个层次
1、如果你在教练中用到这个层次的倾听，你会仅仅从自己的经验和需求出发进行倾听，你会着重听那些能表达你自己的意见、建议并讲述自己故事的词语。这样一种方式不能创建教练空间，它以讨论代替了对话。
2、爱，最重要的体现形式，就是关注。我们爱孩子，一定会关注他，细心照料他，帮助他成长。我们对对方的关注，一定是一种发自内心的行为，这种行为不仅能促进对方心智成熟，还可以对抗自己内心的懒惰，让我们付出努力。
3、鼓励对方先开口：倾听是一种礼貌，愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法，这会让说话者有一种备受尊重的感觉，有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。其次，鼓励对方先开口可以有效降低交谈中的竞争意味，因为倾听可以培养开放融洽的沟通气氛，有助于双方友好地交换意见。最后，鼓励对方先开口说出他的看法，我们就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。
4、如果您对这篇文章的内容感兴趣，不妨再多花几分钟深入思考下面的问题，希望对于提升您的“洞察力”有所帮助~
5、下面这个视频大家可以参考。我们先学会倾听自己。
6、其实我们的文化是博大精深，而且充满智慧的。在这里我想跟大家分享一个字，繁的“聴”子。它很好地诠释了倾听的境界。“聴”拆开就是“十目一心，耳为王”，十字表示头要正，寓意听时态度要端正，目字代表眼睛，眼睛要看着对方，一字代表一颗平稳的心，而心则代表着专心和用心，心无旁骛，心无杂念。最关键的是前面的耳字，意为“善听者为王”，通俗点来说，就是用耳朵听，用眼睛看，用心去感受，以对方为王。
7、过去这一年，我读了哪些书？
8、干货满满：五种方法让你心情好起来
9、倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。“倾听”可分三个层次。
10、每天学点心理学，让您生活更美好！
11、消除外在与内在的干扰：外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。
12、「有啊！你刚刚不就说…了吗？我怎么会没听懂呢？」
13、如何与放纵的自己“花式玩耍“？
14、说话太直：为什么受伤的总是别人？
15、在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础．但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术．
16、整体来说，王茹老师说，倾听的效果，语言只占7%，而肢体和情绪加起来是93%，如果只用脑，只听了7%。
17、弗朗西斯·赫塞尔本做了许多事情，但在所有的事情当中，有一件是她最擅长的，她总是会在开口说话之前仔细思考，因此她成为了一名世界级的倾听者。如果你问她倾听是不是一种消极的活动，她会告诉你了倾听需要极大的自制力，尤其是当你听到一些让自己反感的东西的时候更是如此。别忘了，大多数人在愤怒的时候会做些什么？答案是：口不择言(而且不会考虑自己说话的方式和语气)。
18、通常，80％的人只能做到前两个层次的倾听，能达到第三个层次的人只有20％。这不是倾听技巧的问题，而是观念导致的障碍。他们希望好想法和好主意是由自己想出来并说出来，变成自己引以为豪的资本，而不希望对方夺去出风头的机会。或者，由于在内心深处不重视对方，也不抱从对方那里得到好主意的希望。
19、小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员!”
20、一方面,"倾听"是单纯用耳朵听,只是听别人说话或听音乐.另一方面,倾听是深层次的,是用心去感悟,感悟事物的真理,它真正的本质,和带给你的一些启发,这种倾听更有深度.你可以用心去倾听一些无声的事物,那就是用心去感悟
二、倾听的层次有
1、那么听什么，听到什么，我们又应该听懂什么，今天我们就围绕这三个方面，跟大家做一个相对比较详尽的解读。
2、假如当初史密斯仅仅根据汤姆的表现进行惩罚，而不去了解真实原因，结果会怎么样呢?他将失去一位忠诚敬业的优秀员工。
3、第一个层次：所有权，由宪法和土地管理法规定。第二个层次：使用权，这是分开规定的，估价主要在这个层次。第三个层次：土地用途的管制制度。第四个层次：各项配套的管理制度，包括惩罚制度、土地的登记、统计等。第五个层次：各项技术规范，如土地的分类、估价的规程。
4、我们在听的时候，要求要做到全情倾听。我们不光要听对方所讲的文字，同时要观察他的语气、眼神、表情和一些身体的微语言的部分，这都是你听的重要的组成部分。
5、其能听到事情的真相。有时候，我们过于相信自己的眼睛，认为“眼见为实”，这可能使我们陷入主观臆断的误区。因为眼睛有时只能看到表面现象，但对一个以真理为友的人来说，我们却应该透过表象看真相。
6、在这里我跟大家分享一个3F倾听模型，就是我刚刚发的这个图。这里的3F分别是指：“事实，感受和真实意图”，那在3F倾听模型中，第一个层面是我们看到，听到，闻到的，是通过感官直接获取到的信息。这个我们管它叫做“事实的层面”。倾听事实是指不用自己的想法和固有的观念对对方的话进行评判，客观地接受对方谈话中的信息，努力把握对方谈话中的客观事实，不带偏见地看问题。那二个层面是感受，或者说是情绪，感受层面会比事实层面更深入一些。倾听感受是指在倾听事实的同时，通过语音，语调乃至肢体语言。
7、所以我们在与人沟通中，不仅要“听”，还要能够“听到”别人的情绪，听到他人的每一句话、每一个肢体语言背后要表达的究竟是什么，才能进而“听懂”别人。
8、倾听的含义：属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为诉说者排忧解难。
9、第四是“专注的听”：某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听，以复述对方的话，表示确实听到，即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听出说者的本意、真意，仍是值得怀疑．
10、汤姆脸变红了，几分钟后，他才点头。
11、我静静的倾听自己心跳的声音，然后，以一种温柔的心情守口如瓶，永远珍藏着那温婉的话语，那可爱的容颜，那一盏不眠的心灯。
12、我刚刚把七个习惯的持续成熟模式图也发在这里了，大家可以回顾和深化一下理解。那么大家通过前面几位老师微课的分享已经了解到从依赖到独立，也就是个人成熟，我们要实践积极主动，以终为始，要事第一这三个习惯。从独立到互赖，也就是人际和谐，要实践双赢思维，知彼解己，统合综效这三个习惯。那么今天我们就聚焦在知彼解己这个习惯上。大家知道科维博士的七个习惯一直很清晰地围绕“观为得”的模型展开的。
13、丈夫不再开口，但两个人那天都觉得窝心郁闷。
14、下面我从知彼和解己两个方面，分别来谈一下。我们先从知彼说起，这一部分我想跟大家分享三个内容。第一个是倾听的三个层次，第二个是倾听的时候我们听什么，及3F倾听模型，以及第三个是我们怎样不断地提升，倾听的质量。
15、倾听能给我们带来很多好处。
16、表面倾听就是在外观上看到出倾听对方说话的样子，然而，脑海里却想着其他的事情。在工作中常有假装聆听现象的发生，表面倾听的人会努力做出聆听的样子，身体可能大幅度的前倾，甚至用手托着下巴，但是实际上却是没有在听。常见的有上下级沟通过程中，部属因惧怕权力关系，所做出表面倾听的样子，但是实际上并没有在听。另一个场景是与客户沟通的时候，当客户另有想法但基于礼貌而产生表面倾听，事实上根本没有听进去。当然假装聆听也没有用心在听。第一层次与第二层次本质上而言连听都没有“到”更遑论听“懂”。
17、其能听到对方的真实想法。在人际交往中，我们都有可能犯主观臆测的错误：根据以往的经验猜测对方此时的真实想法。但是，我们的猜测可能是想当然，误解了对方的真实想法，进而做出错误评价，造成沟通障碍。我们日常遇到的人际冲突，经常是这样造成的。所以，明智的做法是多听听对方的想法，不急于下结论。
18、当你使用这种倾听时，你聚焦于对方的身上，专注地倾听，并试图理解对方。你通过点头认可、提问、澄清、反思、探寻、支持以及解决问题等方式，表明你在倾听。这个过程包含更多对话和更积极的倾听。其重点是客户，而不是你。
19、科维博士主张改变由内而外，就像心理学大师荣格所说：向外看的人在做梦，向内看的人在觉醒”。我把这张图也发到群里了。那么通往幸福的道路上，到底是什么在阻碍着我们？答案就只有一个：那就是我们自己。同时，科维博士总结的这七个习惯贯穿于人一生，从依赖到独立，到互相依赖，这样一个持续成长，而且不断更新的过程。内在逻辑和层次非常得清晰。
20、大部分的人其实连听都没有做到全然的去听，更何况是听到和听懂，所以这是一个渐进和递进的关系。
三、倾听分为哪四个层次
1、觉得工作没有价值感，没有乐趣。
2、日常生活中交流，时刻保持着有效倾听，成为一名高效率的倾听者，这并不容易。
3、美国著名心理学家托马斯·戈登研究发现，
4、在你辩解的过程中，对方大脑中唯一可能会想的是：“天哪，我本来以为他根本没有听我讲话，可我现在发现问题比我想像的还要糟糕。他完全是个彻头彻尾的大混蛋！”
5、听的过程是一个没有评判的过程，我只是在听，我只是在观察，我的内心是没有下判断的。
6、第三个层次是，倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度，能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断，而是对对方的情感感同身受。他们能够设身处地看待事物，能够调用过去的知识和经验跟对方所表达的信息相融合，从而酝酿提升出极有价值的新观点或新方法。
7、悠悠徘徊在时光的流影里，习惯将所有的喜怒哀乐静静收藏。或许，一份情怀，一缕相思，蓦然回首才能够了然。相思不露，只因已入骨，倾听云的漂流声，挥袖间，梦逐清风，淡泪随烟，不经意间，恰恰收获的是一份宽容，一份感动。
8、可想而知，对方的很多信息都没有被听到。
9、下面来分享“解己”的部分。我个人内在成长的过程让我觉得解己，也就是表达自己，让别人理解自己之前，需要先深入的了解自己。而这个和七个习惯持续成熟模式图是一致的。个人成熟是通往关系和谐的必经之路。我在刚开始分享的时候，提到过去年年底，当我得知齐家推出这样一个把七个习惯，萨提亚家庭治疗模式和教练技术三个体系组合在一起的认证课程时，我立刻被吸引了。原因就在这里，通过萨提亚的学习，探索自己的内在冰山，体验内在历程和原生家庭的影响，我对自己的认识更加深入和立体了。
10、正因为如此，所以对方相信，一旦他说出了任何会让你感到迷惑、惊讶，或者是震惊的事情，你几乎会本能地做出一些不假思索的反应。
11、其倾听有利于获得解决问题的好方法。每个人的思考模式都不相同，对问题有自己独特的看法，其中一定有值得自己借鉴的东西。如果乐于倾听、善于倾听，我们就能获得意想不到的好主意。
12、那最后，欢迎大家走进齐家，走进高效能家庭的七个习惯家庭教练认证课程，一起成长和关爱自己，滋养和引领家人，修身＃齐家盛业。谢谢聆听，祝大家和家人一起享受美好的周末。
13、「刚刚不就是说这些内容吗？我怎么就没听懂了呢？」
14、林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办?”
15、心理测试：你的人际交往有哪些弱点？
16、那我想引用科维博士在《高效能人士的七个习惯》，再把前言“变化的世界不变的原则”里的最后一段话结束我今天的分享。就我而言，身体力行这七个习惯是个不断挣扎的过程。最主要的原因是，你做的越好，就会发现面对的问题变得越复杂。好像一些运动规则一样，例如滑雪，高尔夫，网球或者其他运动。因为我每天都努力地工作，并在生活中全力实践七个习惯寓含的真理，所以我真诚地渴望和你一起共度这段激动人心的成长历程。
17、听取关键词：所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词，可以看出对方喜欢的话题，以及说话者对人的信任。另外找出对方话中的关键词，也可以帮助我们决定如何响应对方的说法。我们只要在自己提出来的问题或感想中，加入对方所说过的关键内容，对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。
18、懂得与对方共鸣：有效的倾听还要做到设身处地，即站在说话者的立场和角度看问题。要努力领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。有时候，说话者不一定会直接把他的真实情感告诉我们，这就需要我们从他的说话内容、语调或肢体语言中获得线索。应该对对方给予肯定和认同，让对方感觉我们能够体会他的感受并与他产生共鸣。
19、「到底有没有听到我在说话！」
20、您是如何发现您的惯用层次的呢？您会如何提升现在的倾听层次呢？
四、倾听有哪四个层次
1、积极倾听不仅发生在听的层次上，更在听的过程中努力地站在说话者的位置上去听、理解与体会说话者所说的内容、内在的情绪以及这些内容背后的意图。积极倾听的人会以说话者的角度思考：为什么要这么说呢？什么样讯息是他想传递的呢？在说这些话的同时，有怎样的感受或是情绪呢？甚至是由身体的动作也可以捕捉到说话者的内在讯息。这是一种更全面性的了解说话者意图的方式。
2、其次是“敷衍了事”：嗯……喔……好好……哎……略有反应其实是心不在焉；
3、问自己：“这样做值得吗？”
4、比如因为自己的紧张，担心问不出好的问题，脑中不断的自我对话“我下一个问题该问什么”，“我这么问会不会好”……
5、将它内化成自己的倾听能力，
6、在倾听的过程中，你首先必须学会在开口之前仔细思考。你不可能一边说一边听，所以在倾听的时候，紧闭双唇是一种积极的选择。(而且我们知道，对有些人来说，要他们闭上嘴巴甚至比减掉200斤体重还要困难。)
7、第五是“同理心的倾听”：一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方．所以同理心的倾听的出发点是为了“了解”而非为了“反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受．
8、使用并观察肢体语言：听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。从另一方面来说。如果听话的人态度开放、兴致勃勃，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头。
9、人类的适应可分为四个层次：(1)生理层次；⑵心理层次；(3)社会文化层次；(1)技术层次。
10、你能像个孩子一样，爱与生活吗？
11、大概80％的人只能做到层次一和层次二的倾听，在层次三上的倾听只有20％的人能做到。如何实现高层次的倾听呢？
12、从“听”到“听到”，再到“听懂”，其实这是三个层面的意思。
13、你就可以拥有一个让心灵沐浴阳光的小驿站
14、实际上在听的方面有一个专业的词叫做“全情倾听”。
15、一个人从层次一成为层次三倾听者的过程，
16、我特别期待四月份魏老师带领的模块萨提亚家庭治疗模式的学习，因为我很认同我们只有深深地走进自己，了解自己，才能与别人在更深的层次上连接。那这也是我今天晚上要分享的主题，习惯五“知彼解己”。
17、又是一年情人节愿你被温柔之手捧在温暖世界
18、弗洛伊德的人格“三我”结构弗洛伊德将人格结构划分为三个层次：本我、自我、超我。本我：位于人格结构的最低层，是由先天的本能、欲望所组成的能量系统，包括各种生理需要。本我是无意识，非理性的。遵循快乐原则。自我：位于人格结构的中间层，从本我中分化出来的，其作用是调节本我和超我的矛盾。遵循现实原则。超我：位于人格结构的最高层。是道德化的自我。它的作用是：抑制本我的冲动；对自我进行监控；追求完善的境界。遵循道德原则。
19、在这个方面，我觉得没有人能比弗朗西斯·赫塞尔本(被认为是“最有成就的美国女性管理者之彼得·德鲁克称其为他见到过的“最出色的执行官”。)做得更好了。
20、主持人林克莱特与众不同之处，在于他能够在“现场的观众笑得东倒西歪时”仍保持着倾听者应该具有的一份耐心。于是，他听到了这名小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。可是我们现实生活中，却往往缺少这份耐心，我们往往喜欢过早地作出结论。
五、倾听的三个层次分别是什么
1、第一个层次是，听者完全没有注意说话人所说的话，假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情，或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听，而是说。这种层次上的倾听，导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。
2、在开口之前问问自己“这样做到底值不值得”，可以迫使你考虑对方在听到你的反应之后有何感受，它会迫使你至少提前考虑两步。能做到这一点的人并不多。大多数人都是相互交谈，就像刚刚学会下象棋的新手那样，只考虑眼前这步棋，根本不考虑以后。这是最低级的下棋方式，同时它也是最低级的倾听方式。问一句“这样做值不值得”可以让你考虑这么几个问题：
3、接着下面来说，观点交流和认同，是要求我们真实认识人与人的不同，理解和尊重彼此的差异，清空自己的固有判断，给予对方空间，让对方说出他们真实的想法。带着理解对方的目的去倾听，而不是建议，评判，征询或者是分析。
4、我们都知道沟通在企业变革里的重要性，很多时间我们比较注重在如何说、如何问甚至如何说服对方的探讨上，然而，可以想想在每一次的沟通过程中花多少时间在听取对方所阐述的内容呢？甚至是背后的意图呢？
5、北京齐家盛业教育科技有限公司(简称齐家盛业)诞生于2001年，自2003年以来，致力于以萨提亚心理学模式为核心的咨询、培训服务，为社会大众和专业助人者提供学习和成长的机会，让更多个人、家庭和谐幸福，令更多企业、组织葆有热情、乐观、积极、创新的生命状态。
6、第二个层次是，听者主要倾听对方所说的字词和内容，但很多时候，还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外，因为听者是通过点头同意来表示正在倾听，而不用询问澄清问题，所以说话人可能误以为所说的话被完全听懂理解了。
7、为什么TA迟迟不回复我？担心焦虑怎么办？
8、一个月后，当汤姆重新回到公司。他加倍努力工作，成为业绩最好的员工之一。
9、倾听海声，风声，雨声。有蝶轻绕身边过,可堪回首独自翘,如今拂袖思君意,唯有星星伴身旁,倾听身边的每一次感动，感悟生命中的每一次成长。
10、最高级的，是听了，也听到了，且听懂了
11、英国维多利亚女王时期的政治家迪斯雷利在文学方面才华横溢，著有多部小说，得到社会各界人士的青睐。而他说服别人的秘诀就是：要得到别人的好感，必须学会认真倾听。
12、体现关注最常见、最重要的方式之就是努力倾听。我们大部分时间都在听别人说话，可多数人却不懂得如何倾听。我们的学校教育，在学校里，大部分时间都用来教孩子如何去倾听。教孩子学会倾听是明智之举。即使取得的成就有限，起码也应该使孩子明白，倾听不是容易的事，因此，更应认真对待，不能敷衍了事。倾听是对他人表达关注的具体表现。大部分人不懂得倾听，是没有意识到倾听的重要性，或者不愿意为此付出努力。
13、如果你一如既往，相信你很快就不用再担心倾听的问题了，因为根本不会有人再跟你交谈了。
14、认证｜《高效能家庭的七个习惯》家庭教练认证系统
15、第三是“选择的听”：只听合自己的意思或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉；
16、请记住，跟你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，比对任何人任何事都更重视。他对自己的牙痛，比对非洲的40次地震更感兴趣。所以，哈佛人说：“与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理接受别人的观点。”如果你能做到认真倾听，并以同情的心理接受对方的观点，他便会心生好感，并向你袒露心迹。
17、当你不假思索地做出反应的时候，就会出现这种情况。人们不仅会觉得你并没有倾听他们，而且你的这种做法会引发3个连锁反应：
18、为了让大家更好地理解这三个层次，我举一个反面的例子，这是发生在我身上真实的案例。可能只有某种程度的普遍性。
19、饭吃了几口，又问小丽“为什么把菜做的那么咸？”。
20、情感层面，情感层次性就是指人的情感系统有着十分复杂、严密而有序的层次结构，各层次之间有着严格的逻辑递进关系，且每个层次又分为两类相对独立的情感。
