一、北京旅游投诉电话哪个最有效
1、旅行社如果要指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，要在旅游合同中写明，并需要与旅游者协商一致，由旅游者签字确认。假如游客在旅行过程中被强迫购物，又或者在非自愿的情况下自费参加了行程以外的旅游项目，旅客有权在行程结束后三十日内，要求旅行社退货和垫付货款，也可以要求退还额外旅游项目的费用。如果要理赔，就必须保留好发票或视频等作为证据。
2、部分“不得退订”是企业霸王条款
3、798757987509
4、旅游投诉处理机构接到投诉后，对案情进行了调查核实。组团社主张，团费涉及境外地接社以及境外酒店、旅游车辆等，并已支付，境外旅游企业依据合同约定不退还费用，故组团社也无法退还，组团社提供了与航空公司订票协议、订票记录、签证费用凭证以及与地接社协议、支付凭证、订房记录、取消行程后沟通记录等证据。但吴先生主张，因新冠肺炎疫情原因取消行程，游客在此没有任何过错，不应承担损失，况且国家民航、铁路等部门也发出通知要求执行无损退款，因此不认可组团社提供的证据材料及扣款主张，要求全额退款。
5、案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
6、中国旅游消费大数据报告2018：旅游逐渐成刚需消费进一步升级
7、40个调查组、80名调查员从今年4月开始，历时3个月“体验”北京旅游消费市场，发现了什么？
8、总有些美景在我们意想不到的地方。一些新兴的旅游线路和目的地未受到较多关注，部分热门的旅游线路和目的地进入相对淡季，在假日期间选择前往将大大提升旅游的品质，丰富旅行的内涵。为方便广大游客，部分省(市、区)旅游主管部门根据历年同期假日旅游情况，整理了一份非热门旅游线路和目的地关键词，以供参考。
9、为了您和他人的安全，乘坐火车时，请遵守铁路安检的有关规定，严禁携带危险品进站上车(如雷管、炸药、鞭炮、汽油、腐蚀剂、香蕉水、刀具等)。(央视综合频道)
10、北京市法学会旅游法学研究会理事赵晓宇对记者表示，旅游质量降低确实是旅游者投诉比较集中的内容。旅行社故意违约的现象虽然没有从根本上杜绝，但随着旅游者法律意识越来越强，主管机构的管理力度越来越大，旅行社要为其违约付出高昂的赔偿或处罚代价。因此，此类旅行社故意为之的现象，在市场上正在逐渐减少。
11、如餐厅上菜、结帐速度太慢；前台入住登记手续繁琐，客人待候时间太长；邮件迟迟未送达，耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失，有的因心境不佳而借题发挥。
12、北京南站在“出租车服务”“商品价格”这两点上得分最低。
13、“超级假日”使居民出游，特别是国内长线出游热情高涨。调查显示，国庆、中秋假日期间出游4至7日的受访者占总受访人数的9%，出游7至30日的受访者占总受访人数的6%。受金砖会议召开影响，赴厦门旅游深受青睐。根据携程网旅游预订数据显示：三亚、北京、昆明、兰州、厦门、乌鲁木齐、桂林、丽江、西安、上海等目的地受到欢迎，西北和西南地区热度不减。
14、近期，冷空气活动频繁，北京、河北等地都迎来了蓝天。但随着冷空气减弱，2017年1月23日夜间起至26日，北京、天津、河北等地将有一次静稳天气过程，空气污染气象条件逐步转差，不利于污染物的扩散，能见度也将逐步降低。
15、据北京市文化和旅游局的数据显示，2018年北京地区旅游投诉情况公示共2527件，比2017年的2867件同比下降9%。其中，涉及在线旅游平台及传统旅行社的投诉数量处于第一位，尤其是降低质量标准问题，约占旅行社投诉的50%，包括遗漏行程规定景点，缩减景点游玩时间，增加购物时间，行程中住宿和餐饮未达标等问题。
16、在2019年发生的8条强制消费线路中，有4条在合同中没有明示可能存在的自费项目，而且根据体验员观察，这些未在合同中明示的强制消费，不参加均会影响行程，隐形强制消费项目依然存在。
17、装着最美丽的世界和最美丽的你
18、安全是旅游的基本保障。假日集中出行，安全事件发生概率增大，必须随时防范潜在的风险。注意目的地天气变化，做好防风防雷防雨等相关准备。注意交通安全，提前检查车辆，避免在途中发生故障。注意饮食安全，食用新鲜食物，远离不常见的食材。注意财产安全，财物分开放置，将背包放于身前。注意人身安全，不盲目参加高风险旅游项目。出行前，为自己和家人购买一份旅游意外保险。
19、一般当客户与保险公司有冲突的时候，通常在合同上是选择到法院进行投诉。保监会(就是保险监督管理委员会)只是制定保险法、管理保险公司合法正规运营的一个官方机构。虽说保险公司有钱，但在法庭上，保险法还是会站在客户一面多一点，除非是大的理赔项目，否则保险公司宁愿吃亏也不会选择与客户在法庭上见的。
20、道路公共停车泊位将全部免费开放
二、北京市旅游投诉热线
1、在这种情况下，消费者需要钉紧旅行社，尽量要求旅行社提前透露同级别酒店的名称，在住宿过程中留取证据和凭证，权益受到侵害时向有关部门进行投诉。
2、(可戳这里回顾以往报道)
3、2018年实现旅游总收入97万亿
4、强制消费金额在团费金额中的比例逐渐下降，从2017年的4%下降到2019年的38%，但问题依然没有得到完全解决。在2019年北京一日游30条体验线路中，还存在67%的体验线路存在强制消费现象。其中涉及八达岭长城景区的4条线路中，缆车的强制消费平均占团费金额的82%，强制消费现象严重。
5、另一名游客丁女士在云南大理游玩期间，亦遭导游擅自减少景点，直接带到翡翠店购物；游客一共消费了6万元，但导游却称业绩不达标。据了解，云南的商家会给导游高达7至8成回扣，促使他们想尽办法强迫游客消费来赚钱。
6、2018旅游集团发展论坛召开文化和旅游部部长雒树刚致辞
7、大众旅游时代，旅游消费升级换代，游客更注重于旅游的品质。调查显示，国庆、中秋假日期间选择自己组织出游的受访者占总受访人数的3%。从产品需求看，自然风景、名胜古迹、主题公园等是自由行游客最感兴趣的目的地。从出游距离看，自由行游客以中短途自驾为主，城市周边乡村休闲度假游更受青睐。
8、而此类投诉之所以高居不下，主要原因在于部分旅行社“内功”不足，以及旅客信息不对称。赵晓宇表示，各个旅行社的产品标准化程度不一些“内功”不足的企业就露出了短板，任何一个因素掌控不到位，都有可能造成行程安排失衡，导游能力不足、景点时间被压缩等问题出现。另外，各个国家的住宿业等级标准评价不统目的地酒店的一些级别表述并不准确，就容易引发误解，如果住宿体验的确不佳，消费者的投诉也就产生了。
9、案例五：因疫情取消行程单项委托项目的“服务费”是否必须退
10、对比3家火车站得分情况可以看出，
11、对于广大消费者来说，旅游消费逐渐扩大，维权意识也要相应提高。首先就是认准经营资质，核实好旅行社的经营资质，选择具有资质的正规网站，尽量避免接受陌生网站的服务；其次是签订合同、留好凭证，将旅游费用交付到旅行社的单位公账上，核对旅游行程、索取付款发票；网上付款要尽量选择第三方支付平台等正规支付方式，并保留好付款信息，发生纠纷后及时向相关部门反映。
12、文旅部：取消16家旅行社出境游业务注销4家旅行社旅行社业务
13、2020年1月10日，游客王女士在某旅行社预订了1月31日赴日本旅游团，团费共计7250元。1月24日，因疫情原因，王女士向旅行社提出取消行程，但旅行社一直未予回复。2月初，王女士再次联系旅行社要求退费，旅行社告知只能退机票款2500元，其余费用已经实际支付给地接社，地接社不予退还，依据法律规定应予以扣除。双方因此产生争议。
14、案例：湖北吴女士一家6口日前以每人1720元的费用，参加云南8日7夜旅行团，被导游安排到翡翠店、药材馆等购物，威胁人均消费为4000元，更指“一个小时不买在店里逛两个小时，不买的话就把人围起来”。
15、对酒店某项服务效率低下的投诉：如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。
16、(案例关注)游客报团旅游溺亡家属索赔123万法院:旅行社无责
17、在北京拖欠工资应向当地的劳动监察举报或拔打12345市长热线和12333劳动监察热线都可以得到解决
18、春运短途客流比较集中，将再次刷新同比纪录
19、面对假日旅游市场上琳琅满目的旅游线路和可以预见的高峰客流，如何选择以做到旅游体验感和满意度的最大化，我们建议采用以下四点原则：
20、旅游投诉处理机构初次调解中，旅行社主张除退还机票款2500元外，其余费用已实际发生且不可退还，故依据法律规定扣除合情合理，并提供了与地接社订单，与航空公司合同、支付凭证、沟通记录等证据，并自愿再增加500元，共同意退款3000元。
三、北京旅游局投诉电话有用吗
1、遇到纠纷时不要采取过激行为，要及时冷静处理。比如拒绝登机、登船、中断旅行，这样将使自己的损失扩大，属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。另外，准备外出旅游时，有必要了解和掌握相关的法律常识，以便在合法权益遭受侵害或遇到纠纷时，能够依法维权。
2、2020年1月4日，游客李先生在某在线旅游服务平台向某旅行社购买俄罗斯个人旅游签证办理服务，签证时间为1月28日至2月5日，签证费用及签证服务费共计1500元。1月8日，李先生向旅行社提交签证资料；1月13日，旅行社将签证资料递交到俄罗斯大使馆；1月22日，李先生的签证顺利出签。因受新冠肺炎疫情影响，俄罗斯拒绝入境，又因该次签证是单次签，故在有效期内无法出行，李先生要求旅行社退还所有费用或为其办理延期出行。旅行社认为已为游客提供签证办理服务，并且签证已出签，故不同意退还费用。
3、针对投诉，消费者协会及旅游相关部门加大了旅游投诉处理的力度，2017年，北京市旅游委立案调查91家旅行社，行政处罚案件106件，查处违规运营车辆751台，处理非法经营商店28家。经过处理整顿，全年非法“一日游”投诉同比下降44%。整体来看，2017年有效投诉同比2016年3108件下降了8%。
4、大数据看春节旅游：大家都在哪儿过年？
5、目前，春运已进入节前客流高峰。2017年1月24日、25日，春运将迎来节前客流最高峰，预计日发送旅客将突破8300万人次。交通运输部表示，各地运力供给较为充足，运输保障总体有力，客运量稳步增长。(中国新闻网)
6、“同级别酒店”陷阱多：应让旅行社提供酒店名称
7、北京青年旅行社股份有限公司司马台长城4A+古北水镇线路因行程安排过于紧凑，导游强制要求游客乘坐缆车，并明确表示不乘坐缆车会影响下一个游览项目。
8、本文为新京报每日旅游新闻(ID：xjblvyou)内容
9、据北京市旅游委发布的旅游投诉情况公示的数据显示，2017年北京市旅游委全年受理各类有效投诉2867件，其中，购物自费项目问题、导游领队服务问题以及服务质量问题依旧是投诉的重灾区。另一方面，随着新兴业态的发展，新的问题也随之产生，比如民宿监管、共享平台约束以及一些新兴中介产生，给消费者带来便利的同时也带来了新的烦恼。
10、2018年以来，共享住宿领域蓬勃发展，民宿经济日渐火热，但问题也接踵而来。到目前为止，民宿行业依然缺少明确的法律规范和行业监管，经营方式较为分散，管理难度较大，扰民事件时有发生。在新浪黑猫平台，还有不少消费者对民宿“照片与实际房间差距大”、“入住房间不符”的投诉。
11、2017年1月24日，沪深两市低开，在商品期货“黑色系”的带动下，A股钢铁板块整体上扬，“两桶油”也强势上攻，中国石化涨逾3%，中国石油涨逾2%，银行股护盘积极，沪指小幅收涨日线三连阳。深成指则弱势调整，午后乐视网盘中跳水，跌幅一度超过4%，创业板受到拖累跌幅扩大。截至收盘，沪指报3155点，涨0.18%，成交3146亿元；
12、旅游投诉处理机构与刘女士进行了多次沟通协调，讲清当前疫情防控形势以及旅行社做法的法律依据，并安抚其担忧情绪，表明待旅行社复工后帮助协调处理诉求。
13、消费者在购买食品和享受服务时还应该保持清醒和理智，不要轻易受到外界的影响，消费前先问清价格，留心是否有价格陷阱，付款后注意保留小票凭据，及时索要发票，应树立起维权意识，遇到类似问题及时向有关部门举报维权。
14、11家公司被出售2019年中小型旅行社迎“大考”
15、冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低，环境复杂，对行车安全有较大影响。驾驶人员应提高对冬季安全驾驶的认识，加强冬季驾驶的知识和技能的学习，做到防冻、防滑、防事故，掌握处理冬季驾驶过程中常见问题的方法。切忌在冬季仍以其他季节的驾驶习惯行车。(安徽省黄山市休宁县公安局官方微博)
16、《西游伏妖篇》1月28日上映；
17、可向物价工商等部门投诉
18、上海市领导调研金棕榈企业机构支持民营科创企业发展
19、如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；
20、第一你怎么知道他的确是没有证而不是没有挂？第二你能不能有明确的证据来举证第三你是不是走的正规途径走的旅行社如果不是的话你很难维权成功
四、北京旅游公司投诉电话多少
1、③服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人。
2、向品牌厂家投诉，4s店比较重视信誉，投诉了一般会处理好，如果不行，也可以拨打消费者投诉电话123让工商局介入协调解决。4s店是产品经销商，更注重于产品销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4s店有严格的资质审核营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4s店都会给出反应。拨打12315直接投诉4s店，只要投诉合理，4s店也不希望把事情闹大影响形象，一般都会配合解决的。
3、12301贴心守护等候倾诉
4、记者日前从杭州市城管委获悉，今年春节长假期间，杭州主城区道路公共泊位将免费开放。2017年1月27日(除夕)至2月2日(正月初六)，除西湖风景名胜区外，杭州市上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区以及下沙经济技术开发区范围内的道路公共停车泊位将全部免费开放。2月3日上午８时起恢复收费管理。(新华社)
5、旅行社依然是问题比较集中的服务环节，在合同、导游、强制消费、交通饮食等方面仍需要进一步加强。本次体验首次对北京站、北京南站和北京西站三大火车站进行体验调查，发现三家北京火车站普遍存在安检效率低、站内标识不清晰和黑出租问题。
6、春运将迎来节前客流最高峰
7、旅游合同属于平等主体之间的民事行为，主要精神是遵循“意思自治”原则，即“法不禁止即可为”，只要合同双方约定不违反法律强制性规定即有效。那么，该在线旅游服务平台退订代金券行为是否违法或不合理？
8、调查结果显示，火车站站外服务方面，“广场环境卫生”“人身及财产安全保障”得分较低，“出租车服务”得分最低；站内服务方面，“站内标识”得分最低。在“站内问题”方面，“安检效率低”是主要问题，具体表现为检票进站重复安检，出行高峰期安检排队过长。在“站内标识不清”的问题上，容易造成旅客绕路、迷路等情况。
9、LATESTINFORMATION
10、卫生和安全，成了选择民宿的游客总能遇到的“老大难”问题。国家旅游局去年10月颁布了首个民宿标准《旅游民宿基本要求与评价》，但在旅游业内人士看来，目前还只具有参考意义，下一步亟待出台地方标准、法律法规和信用评价体系。此外，共享领域的约车平台也同样“约”出了一堆烦恼，恶意绕路耽误行程、无资质驾驶员上路、恶意“挑客”等层出不穷，相关企业在拓展市场的同时，相应监管还不到位。
11、据英国《卫报》报道，位于耶路撒冷市郊的阿布高什村是知名旅游目的地，而“阿布高什餐馆”颇受本地人和外国游客青睐，被旅行社区网站“猫途鹰”(TripAdviser)评为鹰嘴豆泥最美味的餐馆之一。吃一顿饭一般只需数百谢克尔。
12、同时，传统酒店行业在2018年也出现了引发全国关注的消费者投诉。北京市旅游和文化局的数据显示，2018年质监所共立案受理五星饭店服务质量投诉86件。2018年11月，多家五星级酒店被曝存在卫生问题，存在使用浴巾擦拭马桶等乱象。随后，文化和旅游部责成当地主管部门进行调查，涉事酒店道歉整改。此外，华住、万豪接连传出酒店用户信息泄露的事件，酒店可信度再受质疑。业内人士指出背后原因，仍在于酒店始终将客房和床位视作收入来源，忽视了后台系统建设。(来源：新京报)
13、买手机可以特别是nokia的，有很多可以查询出来的，例如最简单的*#000#这些，我以前去北京旅游的时候，导游也带我们去一个玉石店，非常大的，又有证书什么的。回来问朋友，250的小挂件，是真玉没错，不过是最低档次的，就比石头高一点价值，20块就在珠海买到了。。。。我上司更惨，花了1000多买个戒指，回来一问，也就值。。。
14、很明显，您参加的是负团费旅游，您交的钱不足以支付您在北京的吃住行等费用。如果您签订了旅游合同，合同中注明不强制加点，您可以直接在北京打旅游投诉电话，如果没有合同，建议您退团自由行，不然您会麻烦不断。
15、案例：今年7月19日发生在台湾桃园的游览车火烧车事故，导致来自大陆辽宁省大连市的24名游客及台湾导游、司机共26人死亡。
16、西城区消费者协会投诉电话66168698；门头沟区消费者协会投诉电话698449宣武区消费者协会投诉电话63523427；通州区消费者协会投诉电话695435崇文区消费者协会投诉电话67112029；顺义区消费者协会投诉电话694424
17、游客刘女士一家4人通过某旅行社报名参加西班牙等地旅游团，团费共计3万多元，行程日期是1月22日至2月2日。双方约定行程出发地及返程地均为武汉，但因疫情原因，西班牙飞往武汉的航班取消，旅行社只能与航空公司协商退票，并且购买了由西班牙回北京的机票。旅游团队到达北京后自行解散，刘女士一行无法直接回武汉，只能暂时在北京自行住宿。刘女士拨打12301旅游服务热线进行投诉维权，要求旅行社承担其在北京的食宿费用并要求旅行社协助其返回武汉。
18、KINDLYREMINDER
19、对商品质量的投诉：酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。
20、此外，“对未参加另付费项目游客合理安排情况”得分是“行程中服务”中最低的指标，得分仅为部分导游还存在削减景点、压缩游览时间的现象。
五、北京旅游投诉电话多少
1、有是有的，去北京，容易遇到强行消费团，上次我去南京仙林的羊山湖公园、仙林湖，没遇到过这样的问题，导游很和蔼，还一起吃的烧烤，气氛很融洽，投诉的话很麻烦，如果值得，你可以去。
2、冬季风干物燥，要增强消防安全意识，单位在营业、生产、工作期间要保障疏散通道、安全出口畅通，严禁堵塞或锁闭，室内注意通风。(广东省珠海市公安消防局官方微博)
3、市工商局消费者投诉热线12315；市消费者协会投诉电话963市质量技术监督局投诉电话12365；市价格举报中心电话123东城区消费者协会投诉电话64057602；大兴区消费者协会投诉电话692444
4、案例二：因疫情取消行程旅游者不同意变更合同的应解除旅游合同
5、北京这个地铁站，一上午热晕10乘客……
6、北京市旅游委也指出，相关企业应该遵守法律法规，诚信经营，旅游相关部门将坚决打击旅行社及其他旅游企业违法违规活动，围绕虚假网上信息、非法“一日游”揽客、强迫购物等问题，重拳出击斩断非法利益链条，完善旅游投诉信访接待受理机制，规范旅游投诉处理。
7、如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；
8、对酒店违约行为的投诉：当客人发现，酒店曾经作出的承诺未能兑现，或货不对板时，会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺，某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。
9、10月4日恰逢中秋节，对既想全家团圆，又想外出旅游的群众来说，在出游旅途中过中秋、赏月成为假日出行的新亮点。围绕“旅游+文化”、“旅游+民俗”、“旅游+美食”等打造的赏月、观潮、品海鲜等特色旅游产品深受大众喜爱，西部赏秋、秋季登高、京城古都、东北滑雪、海滨沙滩等具有各地特色的休闲体验活动最受欢迎。
10、北冰洋上空紧急救援！七旬心衰老人旧疾加重，巧遇北京宣武医院医生
11、根据《价格法》的规定，经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的不正当价格行为，价格主管部门可以依照《价格法》第四十条第一款对违法经营者予以查处，工商部门可依照《反不正当竞争法》第二十四条第一款予以查处。经营者违反明码标价规定，还可以根据《价格违法行为行政处罚规定》，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款。
12、北京地区投诉同比下降9%
13、未签合同办错签证致损失
14、走过的、路过的都是风景
15、识别：五种行为被认定为“不合理低价游”：(1)旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的；(2)组团社将业务委托给地接社履行，不向地接社支付费用或支付的费用低于接待和服务成本的；(3)地接社接待不支付接待和服务费用或支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的；(4)旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务，要求导游领队垫付或向导游领队收取费用的；(5)法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。
16、遇到以下七种情形之一时，应当及时投诉索赔：一是旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉。二是旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但履行时只住普通宾馆，降低承诺的服务标准。三是旅游经营者造成游客行李物品损失。四是旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。五是旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等。六是旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。七是其他损害游客利益的行为。
17、②服务员待客不热情，表情生硬、呆滞甚至冷淡，言语不亲切。
18、另外，旅客也会反映车站内商铺售卖的食品、饮料价格偏贵。“站外问题”方面，“黑出租”是最大问题，其中包括夜间“出租车不打表”“坐地起价”“司机态度恶劣”等情况。
19、记者日前从兰州铁路局获悉，2017年1月13日～22日，兰州铁路局共发送旅客1739万人，日均发送旅客2739万人，较去年春运同期增加3886万人，增幅07%。兰州铁路局客运部门提醒广大旅客：近期内客流主要集中在北京、上海、广州、成都方向。预计节前24日～26日局管内短途客流比较集中，将再次刷新春运同比纪录。请旅客提前做好出行准备，精准对接出行列车、到开时刻，以免耽误出行。(中国新闻网)
20、针对相对集中的旅游投诉，旅游相关部门和消费者协会等机构也采取相应的管理手段。据北京市旅游和文化局的数据，2018年涉及“一日游”的投诉共有299件，同比2017年899件降低近7成，“一日游乱象”得到有效治理。
