一、做销售遇到的奇葩顾客说说
1、但是,打扮的挺洋气的销售看到这土里土气的小伙子那个热情劲一下子就没有了,然后趾高气扬的对小伙说,我们这的车至少都是15万起步的,你还是去别家看看吧。
2、试完了,这“皇上”如果还不满意,有可能再找一款衣服,又伸直瘦长胳膊做皇上更衣状。更衣几件后,这“皇上”不是穷“皇上”,从来不会空手而去,最后还是会选上一件两件。
3、中间我希望你们满足一下我的要求,便宜点,我想你们不会优惠,也就正好算了。后来看到了你们的用心,我都有点不好意思带孩子去学习,我觉得你们遇见我这样的应该也不喜欢,所以我就一直想放弃。”
4、人生最可悲的事情,莫过于胸怀大志,却又虚度光阴。觉得自己不够聪明,但干事总爱拖延;觉得自己学历不漂亮,可又没利用业余继续充电;对自己不满意,但自我安慰今天好好玩明天再努力。既然知道路远,那就要早点上路。迎着太阳出发!
5、有的顾客挑自己心仪的衣服,价格偏高她会等商场搞活动再来买,她用自己能接受的价位提升自己的气质,这也是我所欣赏的消费者。不去买最贵的,只选对的。
6、我朋友在男装部,她就遇到一个怪人。
7、有的跟他女人眉来眼去,女人在试衣间换衣服,有的男人还去打开门看几眼。有的坐在沙发上也不老实,追着看满专柜替他女人挑选衣服的美女姐姐。
8、我想没有销售会主动想要与客户发生冲突,但如果你是一个“用心”的销售,且“真心为客户着想”,那你一定会不可避免的与客户产生观点上的“分歧”,甚至是“冲突”。
9、我当时只当观景看了,好奇怪这些做了奶奶的女人说话竟然这般开放,我当时只是附和着傻笑说几句。
10、姐姐身材高挑,制服包裹着丰满的胸,这男人想扎进女人衣服里看似的,看了一眼不舍得转开眼珠,又看了好几眼。大姐恨得呀,使出浑身解数给他女人介绍新款衣服,让你俩贼眼偷看我,我让你花钱出血!
11、“算了吧,我们暂时还是不学了。”
12、人际交往里你不敢表达真实的想法,不敢发生真实的关系,你以为一味的讨好、顺从会让客户满意。
13、这妹妹没听清嬷嬷说了句什么,瞪着一双带着美瞳的大眼睛问“嬷嬷”:“啊?姐姐说什么?什么金子?”
14、个人感觉不能说哪个好,得看你喜欢干哪一个工作。修车得学会吃苦受累,承受严寒酷署,得过几年你的经验有那么多,自己能力被大家认可了工资会逐步提高。销售靠的是提成,不管是在哪个行业销售都是挺赚钱的,但是你选择的那个车最好是被大家认可而且非常想买的,那样的话销量估计非常客观,工资不是一般的多了。服务顾问我了解的不多,不过你的技术应该非常好才能担当服务顾问。
15、就将你2015年的市场感受、你做了哪些工作、销售业绩写出来就是总结,2016年的建议:第一对产品的改进意见,第二对销售政策和争取公司支持说出来,自己工作改进
16、对于这类客户,销售顾问要直接上门,问明原委,客户不来,不代表我们不可以去,可以借着给客户试驾的名义,到客户那去拜访,问清楚客户的问题,同时告诉客户,客户如果没有想清楚,订金是可以退的,让客户不要担心,这种做法的好处是,客户因为看到了你的诚意,会敞开心扉说一下自己的顾虑,安定了客户的心,另外强扭的瓜不甜,客户如果真的不想买,也没必要拿这点订金要挟客户,始终要记住,人脉比成交更重要,
17、我继续问:“那爸爸您说完这句话是不是孩子更不愿意说了,甚至头都低下来了。”
18、于是,我们有了接下来的对话:
19、网友:18号早上七点下的单羽绒枕头,现在24号下午了还没发货,20号买的冰糖橙,22号早上在湖南怀化现在还没走,21号下单了13个快递都收到了,就前面这两个还不动,退款也还没处理。
20、质量服务放心——纯正配件精品,统一费用标准,明码标价让您放心消费;
二、上班遇到奇葩客户的说说
1、那天八点半左右,商场刚开门的时间,同事们站在自家专柜边迎接顾客,有个女人气冲冲地带着一帮人来了,有个人喊了声,“就是她!”
2、要设法让客户说出当时没有购买的真实想法及理由,当客户说出真心话后,然后顺着客户的话,来说服顾客购买。切记不可心急,否则就会“欲速则不达”。
3、一天吃完午饭,一个五十多岁的胖男人陪着一个年轻女孩子走进专柜看衣服。
4、●不要问我保养免费是不是真的,不限年限,不限次数常规保养比真金还真!
5、这就是渣男勾引女人的伎俩,所谓苍蝇要叮有缝的蛋,女人不是坏的蛋,一身干净的正气,就一定引不来脏兮兮的苍蝇。
6、您愿意给我们三次机会来到这里,我想您一定也是看到了我们的价值,想给孩子一个更适合她现阶段成长的环境。
7、另外销售顾问的时间也非常宝贵,可以离开对方一段时间,借口就是给出对方安全的距离和思考时间,然给对方自己好好考虑考虑,考虑好选什么样的再交流
8、“我觉得你们遇到我这样的客户是不是比较麻烦,我都觉得不好意思了,如果你们真的麻烦,那就真的不为难你们了。”
9、你有与客户发生过“冲突”吗?
10、客户有求于他们,送他们的贵宾卡用都用不完,于是就去商场专挑贵的别人买不起的东西。
11、人一旦做出选择和行动后,就会调整自己的态度,把行为合理化,这是一种自我保护机制,让自己处于平衡状态,防止陷入不愉快的情绪中。
12、这个功课如果我学不会,那么我会因为这个问题,丢失无数单。
13、从为什么来?到可以获得什么?再到价格为什么不能满足?
14、孩子的成长,好比是一颗植物,在培育植物的过程,我们浇一次水,植物不长出来,我们就选择不给它浇灌了,这是植物的吸收问题,还是我们要选择需要继续浇灌,这颗植物才能健康成长呢”
15、看《我的前半生》这个剧,你的感受是什么?
16、开展了50分钟的异议处理后,爸爸说:“我晚上与她妈妈沟通一下,晚上给你答复。”
17、这俩人说得热火朝天,如入无人之地,讨论的总结就是说她们奶大旺夫。
18、不会像女人那样各个商场比较价格与款式,最后定位一件衣服付款,有时这样颠三倒四的买回家,也有可能会反悔,又去商场换了另一件,最后才心满意足。
19、人与人相处,最重要的是坦率和真诚,在哪里也一样。敌对型客户往往在会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重,他们的说辞往往让销售人员难以回答。而且情况严重的时候,这类客户容易情绪失控,而且显得不可理喻。针对敌对型客户,销售人员不能马上离开,也不能以牙还牙,最主要的是与他们交朋友。只有真诚,才能相处;只有真心,才能相知。无论是在现实中和虚拟世界上,我们都离不开朋友,我们都渴望拥有知己。
20、不知道外地的商场纪检如何去管理导购们,难道都像她们每天都有“指标”?就是每天要逮一定数量的违犯纪律者!
三、销售的幽默说说
1、以上所有礼品在活动现场免费送就等您来领取!
2、姐姐说:“妹妹,你胸好大,这样穿衣服好看,我就不如你的大。”
3、地址:襄阳深圳工业园汽车城(临富康大道)
4、附和的话虽然透着恭维,要察言观色她是否吃这一套,对一些透着高冷的文艺范顾客,要少说话,说在点子上。
5、四个四个零,出门方便伴你行。
6、当然,与敌对型客户打交道时,销售人员也应切忌表现得过于热情,显出急于达成交易的样子,这样只能遭致其更大的敌对态度。最为恰当的方式是谨言慎行,以极大的耐心和细心引导、捕捉客户每一细微的心理变化,并抓住时机转变对方态度,达成落订。
7、不是,顾客投诉去了服务台,服务台人员还是会向着自家商场说话,最差也不过是扣部门几分,给顾客退货,其实这都是可以接受的。最让人头疼的是,商场里的几个纪检人员,这也是我离开商场最大的一个原因。
8、与其讨好别人,不如武装自己;与其逃避现实,不如笑对人生;与其听风听雨,不如昂首出击。
9、以诚待人,与客户交朋友
10、当10月21日遇到广汽本田19周年送终身免费保养...
11、几次沟通后,您依然用最简单的方式,就是放弃,去否定我们之前所有共同的努力,我没有感受到您的诚意。”
12、第六种客户类型是高端对比型:这种客户在购买的时候总是拿高价位的车型和低价位的对比,比如会拿40几万的宝马奔驰对比10几万的车,各种抱怨,各种不满,但还要坚持买十几万的车,就是要求销售顾问必须多便宜一些
13、客户实在不行,可以找出领导,但是领导必须唱黑脸,告知客户这已经是最低价,确实没有优惠
14、今日话题:作为销售,你见过哪些奇葩的顾客?
15、但到最后,你会发现这样的讨好并不能让客户满意,客户也不会为此买单,同时你也离满意越来越远,并且也不能给予并得到客户真正的价值认可。
16、一个辞职去另一个商场上班的同事,穿着同款制服来我们商场同品牌拿货,她趴在柜台上写货号,“嬷嬷”快速走来开了罚单,专柜导购说,“她不在咱们商场上班了,姐姐看看她的工作牌!”这一看,把个黑脸嬷嬷弄成了红脸关公!
17、每次大姐板着脸一本正经地在晨会分享她的销售心得,经理和同事们都会笑得肚子疼:“抓住每一个顾客的钱袋子,那些来路不明的人来了,你要热情洋溢,要像打仗一样介绍衣服。管他真老公假老公,能去收银台给女人交款就是钱袋子!”
18、相亲开销不超过60元,抠门男凭啥抱得女神归?
19、哥帖的壁纸不用掸子你这种产品是高端要找150平米户型和别墅级的客户多认识几个设计师比你打广告强多了查看原帖>>
20、所以她不能很自信的表达出来,这恰恰是孩子需要成长的地方,支持她并相信给予尊重接纳信任的环境,她一定能在这方面得到成长,您觉得呢?”
四、说说销售那些事
1、当然在商场,遇到男人带着小三小四来商场买衣服的现象更是家常便饭,我自己就遇到一次。
2、先武装好自己,使自己成为所在行业的专家。这个专家不是在客人面前满嘴术语的家伙,反而是可以通过你的表达使卖猪肉的都明白你提供的产品有什么好处。然后熟悉你的产品,你要发掘所在的企业提供的产品或者服务的特点和优点,并很好的表达出来。因为这些就是你要和别人交换的资源,如果你不能清晰地反映顾客需要的自己企业具备的特点和优点,那么你跑呀跑呀,可能最终会入选2008奥运代表队。再要熟悉市场,究竟你所在的企业在市场上同行中表现如何,同行现在都在干什么,他们主要用什么方式获得效益,这些效益都来自哪些人或者单位。好了,你清楚了吗?你做得到吗?出发吧,伙计。
3、在顾客没有主动要求你帮助的情况下,千万不要热粘皮、硬推销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在帮他,而不是生硬的推销,同时注意使用情感营销策略。
4、孩子没有表达出来老师的点评是这样的,孩子在人际合作这一块是相对较为被动的,这正是孩子的教育机会点。
5、即日起,预交299报名费的客户可获得活动邀请函,享受活动当天9车大礼,凭邀请函入场即送您礼品一份,另外成功购车,可获得厂家赠送终身免费常规保养!购买不成功即刻退还!
6、做这一行不能心位太高,要把心态放低再放低,低到尘埃里,让营业额开花。你心里只能是一个目标,顾客来了,他就是你的衣食父母!
7、那个离婚后去商场上班的罗子君,为什么人生会越来越好?更多的原因是,商场就是一个千奇百怪的花花小世界,你看清了小世界,大世界的事情都通透了。
8、真真切切的一场购车盛宴百年一遇!!!
9、网友:给一岁不到孩子吃了半碗猪肉,讹了三千结果车违停让交警拖走。
10、对客户和同事也是一样,我们总以为想要改变一个人的行为,就得先改变他的态度,结果事倍功半。
11、学会思考,摆正自己心态
12、●不要怀疑我们的诚意,电视机冰箱、液晶电视,电饭煲、实用家电……已经寂寞难耐!
13、我算是一个比较温和的人,一般不会跟同事吵架,唯一一次是和我们生产部主管吵架。我20多岁,刚参加工作不久,他应该快50岁了。起因是,我是采购部,他是生产部,我们采购有大物件,采购部通知,生产部派人把货物搬上二楼,生产部都是些大男生,也比较有力气,采购部就两个女同事。
14、一个“一孕傻三年”的女人进入大型购物商场,看什么都新奇,最初入职想的只是如何跟别人学着卖货,一板一眼跟顾客打交道。
15、“爸爸在回答这个问题之前,我有一个问题想问问您,您觉得我们的课程很好,也相信我们的课程能给孩子带来成长,但是您不相信自己的孩子可以成长,您认为明年来孩子就真的学的好吗?
16、有些顾客进店里后自己看得很好,用导购打招呼,没想到顾客掉头就走。这种人真无语,刚进店里可能还看不出来,后来才知道沟通了半天,这种人脑子有点不好,怎么解释也听不懂。更有趣,有才能的女装干货在服装商圈公众号上竭尽全力。强调自己非常有知识,提出一些专业术语,可以自以为是地对购买介绍的一些产品数据和特征不以为然。这种人无论如何都是很牛的。自己什么都知道,什么都知道,谁都知道,进店里先吹牛。反正除了天,没有他做不到的。
17、我与您整个沟通都感觉很愉快,因为您在了解我们课程时,非常详细,也非常认真,问了很多细节,我从没有觉得您是一个很麻烦的家长,反而我看到了一位认真负责的父亲。
18、妈呀,太爽了,这样的小三属于彪悍的主,男人没钱抠搜的别找小三啊,找都能做你女儿的年轻女孩儿花个钱还那么事妈!
19、这样的客户在交谈过程中基本上是不会准备好资料的,希望所有的资料由你来为之准备,也不会在价格上和你斤斤计较,在质量上也不会苛刻要求。他们会找借口说时间非常着急,其实等你做完了,他往往是想通过一些莫须有的问题干扰你的视线,到时候好抓把柄找麻烦。
20、美发是门手艺,学的好了可以自己开店。但是现在这几年美发店开的实在太多太多了,前景并不是多好,但是还是不错的选择。而销售是需要吃苦而且需要忍耐,过程是煎熬的,销售也分很多种,也得看你做哪方面的销售,但是销售如果能够做得好,那未来的你肯定衣食无忧、说不定下一个土豪就是你哦。
五、做销售遇到的奇葩客户
1、如果客户说出了真相,比如是更看重另外一款车,那么销售顾问要站在客观的角度帮助客户对比,当然这个对比当然是引导客户购买我们的车型,同时也告知客户,非常理解客户的犹豫,即使不买,也还是朋友,如果以后车辆上有使用问题,依然可以交流,在情感上要暖人心,让客户自己都不好意思不买
2、有用吗?没有,还是选择继续葛优躺。
3、第二种是谈价墨迹型客户,这种客户类型也是对价格不满意,虽然销售顾问给出了优惠,但是对优惠还是不满意,要求销售顾问继续给优惠,不放过任何机会,不断提出优惠请求,而且态度还特别好,告诉你就是要买这款车,但是你必须继续给我便宜,一直墨迹这件事,一再要求降价,销售顾问烦不胜烦,客户死缠烂打,各种手段都用,销售顾问在这个客户身上有时要花费一天的时间,客户能从早坐到晚上,不给价就是不走。
4、在算账的同时要给予客户压力,告知客户现在黑户还能办,以后国家政策调整,可能未必能办了,早办早省心,不要因为这点利息,到后来发现连车都买不了
5、虽然她做得不对,但是不能眼睁睁地看着她大婆带着人把她打个半死吧。商场丢人,女装部丢人,让她赶紧实行“三十六计走为上”!
6、对于这样的客户,在关系上要保持心灵沟通,不可大造声势,要给对方安全感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障。这类的客户要主动送礼、主动给回扣。但是对这类客户也不可以完全的满足,一味的满足对方就会导致自己操作很被动,因为对方的贪婪没有止境。
7、还在相信“态度决定一切”吗?tooyongtoonative!
8、客户虐我千百遍,我待客户如初恋,假如一日成客户,虐遍天下设计院。
9、对于这类客户,销售顾问必须清楚,肯定是客户起了变化,一般都是客户看中了别的车型,在两者之间犹豫,而且对另外一款车更加看重,有心想买另外一款,但是因为订金的问题,还没下决定
10、爸爸沉默了一会说:“可能是我问话的方式,但是她什么都不说,我确实不知道她学的怎么样。”
11、女孩儿固执要买,男人又啰嗦几句,女孩儿似乎生气了,对我说,又好像对那个胖男人说:“大姐,给我挑两千元衣服,上衣裤子裙子都来几套!我说话就算!”
12、这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂,做事的目的性比较强,对价格压得比较厉害,对质量和服务也要求比较高,但这类型的客户很容易稳定,只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把握住对方需求。这类客户时常也会主动要求和接受贿赂。
13、稿费标准:以篇计酬(不算字数),基础稿费每篇三十元。
14、有时是建立深度关系的开始
15、不要试图改变别人的态度
16、您有一个真爱正在派送中,请亲自到汇捷店检验查收
17、如果有,那恭喜你,你有做销冠的“潜质”。
18、他又做长臂猿状,近距离瞅着导购妹妹好看的脸蛋,有意无意触碰妹妹的胸部和纤细的腰肢,然后看她的反应。
19、不知道你为何要了解这个,做销售当然有他的不好,但如果没有那些不好的地方你怎么可能成长起来了!我做了这么久的销售,最让我难受的是没有业绩,便当都没得吃得!呵,可怜吧,因为那个时候的我是个从来不与陌生人说话的人,所以我才连便当都挣不到!现在的我不同了一点点,只少我现在有便当吃了!!我想将来会更好!!
20、这男人高高瘦瘦,他来了必定会引起围观,他有可能会挨个专柜去试穿。试穿时,就把他那两只瘦长胳膊伸开,像鸡爪般的手也伸直,那肢体语言就好像在说“朕要更衣。”