1、有较强的语言表达能力，及应便能力。
2、搜集信息，银行的大堂经理还应该充分挖掘重点客户的支援，记录每一个重点客户的服务信息。拓展资料：中国五大银行是指五个大型国有银行，传统意义上包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。截至2016年底，以资产计中国邮政储蓄银行为中国第六大银行。
3、第三种，零售岗位(代表职员：理财经理、大堂经理)。假如你能说会道、形象不差、希看收进尚可但又不是那么累，理财经理就很合适。理财经理大多数平时都坐在银行里给客户理财，倾销理财产品、保险之类的，虽也有考核，但相对对公客户经理还是好完成的。完不成就找行长一把鼻涕一把泪的，行长就找我们这些对公客户经理往帮他们。
4、（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
5、如果是银行的正式员工的话就好的多，在银行里大堂经理和柜员都是最基本的工作岗位，刚进去的都会从事这两个岗位，就个人经验和看法，大堂经理在客户个业务营销上更具有优势，因为是第一手接触客户的群体，柜员往往受限于柜台，还要操作大量的机械性的工作。
6、（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
7、银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
8、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
9、推介银行金融产品，提供理财建议；
10、身体健康、仪表端庄、精力充沛，且有较强的应变能力。
11、感谢头条邀约回答，银行的大堂经理是银行在营业大厅设置的一个岗位。并不是每个人都能胜任大堂经理一职，首先我们了解一下对大堂经理需要哪些要求？第一，形象气质较好，性格稳重，善于沟通，有耐心。第二，业务水平高，对理财产品、协议存款品、基金、信用卡、债券等产品有清楚的了解，能够向客户简单明介绍各个产品的特点和收益，具备一定的营销能力。第三，具备应付突发事件的能力，能够及时化解危机。第四，规范礼貌用语，文明对客户迎来送往。第五，耐心解答客户的业务咨询，引导客户使用智慧终端办理非现金业务。
12、（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
13、具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
14、银行大堂经理待遇如何不好直接定论。
15、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
16、具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任。
17、银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
18、每天做巡视工作，监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
19、大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督工作质量的“法眼”。
20、（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
21、迎送客户，银行大堂经理需要非常热情而且文明的，对进出该银行网点的客户迎来送往，当客户在进门的时候起，大堂经理就应该主动地迎接客户，询问客户有什么样的服务需求，而且需要对客户进行非常专业的服务引导。
22、解决客户问题大堂经理岗位职责和权限：
23、（一）具体工作：
24、二、知识扩展。
25、一、餐饮大堂经理主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。
26、（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
27、餐饮大堂经理的职业要求：
28、每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
29、（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
30、服务管理，银行大堂经理需要严格的按照规定，协助该网点的负责人对本网点的优质服务情况进行管理和监督，及时纠正银行员工违反规范化服务标准的现象。
31、处理客人投诉，协助领导和有关职能部门处理在大堂内发生的各种突发事件；
32、其实大堂经理一天下来，是很辛苦的。至于职业发展前景，个人认为再积累一定的经验后，可以申请转岗，这在银行很常见。有些大堂经理抓住岗位内部招聘的机会，实现了岗位置换，说白了，机会是留给有准备的人。我们单位有个大堂经理，由于平时表现突出，业务精通，在中层招聘中成功竞聘上支行助理的岗位。
33、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
34、第二种，运营职员(代表职员：柜员)。朝七晚七，上班时间长，收进稳定，工作相对枯燥，考试多，培训多。很多漂亮的小姑娘在这岗位上做个两三年就成黄脸婆了，整天对着电脑辐射大，数着不知从哪来的钱，还要偶然面对无理取闹的客户。
35、首先，要弄清楚是银行的正式员工还是劳务派遣公司的，现在好多大堂经理都是老屋派遣公司的人员，那么这种待遇就十分一般了，而且也没有什么发展前景。
36、业务咨询，热情诚恳，而且富有耐心的为每一位客户详细地解答他们的问题，为每一个客户带来更加，专业的业务咨询。
37、这个要看你这个银行大堂经理职位是银行直签岗位还是合同工。还是劳务派遣。
38、（二）注意事项：
39、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
40、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
41、（一）服务管理。严格按照《中国建设银行服务工作规则》和《中国建设银行大堂经理服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
42、敬业爱岗，有较强的责任心和事业心，对工作认真负责。
43、（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
44、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
45、工作内容：
46、大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
47、第四种，后台职员(代表职员：风险治理、人力资源岗)。朝九晚五，上班时间不长，但忙起来偶然也要加班，收进稳定，抄抄写写的事情比较多，琐碎事情多，而且一堆的文职职员聚在一起很轻易就弄起办公室政治。呵呵，你们懂得。
48、第一种，客户经理。这类我最熟悉，究竟我就干这个。在贸易性银行里，客户经理是非常重要的，究竟主要的业务利润都由这帮人开创，是一个非常有挑战的工作，干的好，那就是天堂，社会上可以积累一帮企业、政府的人脉，待遇也不低，年薪上百万都是有可能的，屋子、车子没有太大题目，偶然打打高尔夫什么的。干的不好，那就是地狱，天天被领导K不算，待遇很低，收进可能还不及好的客户经理的一个零头。因此客户经理是一项非常有挑战性的工作，但业绩考核压力很大，工作带有一定不确定性，风险比较高。客户经理又可分为面对企业和个人的，建议做面对企业的，琐碎事情会少一些。
49、合同工的话比较可以。转正的机会很大。而且工资的话也是银行直发和银行工作人员是同工同酬没有什么代发被抽取相应工资。
50、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
51、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
52、首先在银行的工作是比较好的，而且这个职位发展前景还可以。银行大堂经理一般需要由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后，慢慢过渡到为银行的大堂经理，其未来的发展方向比较广泛，可以向一些专门的业务经理发展。
53、大堂经理的待遇各家行应该不一样，一般是和网点完成的任务挂钩，一般情况下，比柜员稍微高点，说白了就是一个中等水平，就是工作比较累，操心的事多。一旦客户在大厅无理取闹，影响到大厅秩序，被支行行长知道，有可能会面临罚款，所以工作压力也是很大。不过话又说回来，现在的工作哪有轻松的呢。
54、劳务派遣的银行大堂经理只是工作地在银行大堂工作，不属于银行直辖管理。很多银行一些内部消息是避开的。如果这个银行网点不缺人了或者怎么样那么劳务派遣的大堂经理就收拾东西会劳务派遣公司等待公司派定到下一个工作单位上班顶替岗位。
55、产品介绍，根据每一位客户的需求，主动地向客户们推广，或者是介绍银行里面的金融理财产品，和一些交易方式，为每一位客户带来更好的投资理财的参谋。
56、（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
57、差别服务，银行大堂经理还应该具有识别，高端客户和低端客户的能力，为优秀的客户提供贵宾般的服务，为一般的银行客户提供最为基础的银行服务。
58、（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
59、但是柜员工作也是必不可少的，因为这是了解银行基础工作流程的岗位，是每名银行员工都需要从事和了解的岗位。
60、大堂经理的岗位职责有维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明。
61、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
62、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量。
63、因为银行是个金融机构可以长见识，而大堂经理是个要每天接触很多的职位，很能锻炼与人交往的能力，所以当银行大堂经理是很不错的！
64、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
65、（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
66、记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
